Ausfall und Motorkontrollleuchte Hybrid

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  1. #1 deadpool, 17.04.2016
    Zuletzt bearbeitet: 17.04.2016
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    Hey Leute,

    Erstmal Hallo an alle!

    Habe mir gestern den Mondeo Hybrid geleistet und naja, die Freude währte nicht all zu lang.
    Nach den ersten 100km von München nach Hannover ging die Motorkontrollleuchte an. Ein fixer Blick in die Anleitung verriet, dass die Abgaswerte Probleme machen und man bitte "demnächst" zur Ford - Werkstatt soll. Nunja, erster grosser Schock überwunden und langsam weiter.
    200km weiter ging er dann plötzlich aus, bzw. Nahm kein Gas mehr an und sagte "Bitte sofort anhalten". Stand danach auf einem Autohof. Umparken konnte ich ihn dann noch auf den nahe gelegenen ADAC Parkplatz.Also er Sprang normal an und zeigte alles normal, bis auf die MKL. Nach 1h Wartezeit auf die Frau zum Abholen starte ich den Motor noch einmal, da es langsam kalt wurde, und siehe da, Lampe aus. Habe ihn trotzdem stehen lassen und mit der Frau nach hause.

    Nun zur Frage: Hat jemand eine Ahnung was da passiert sein könnte? Schaltet der Driver Alert (Müdigkeitswarner) das Auto aus?

    Vielen Dank schonmal.

    Beste Grüße,
    Tim
     
  2. ami504

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    Hallo Tim,

    wer hat dir in München das Auto verkauft??

    Der Driver Alert schaltet meiner Erfahrung nach das Wägelchen nicht aus, sondern gibt wiederholt Warnhinweise, wenn du Anzeichen von Müdigkeit gibst oder das System diese zu erkennen glaubt...

    Viele Grüße
     
  3. #3 deadpool, 17.04.2016
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    Hallo :)!

    Ein Autohaus Müller zwischen München und Ulm.

    Danke schon mal für die schnelle Antwort!
     
  4. #4 MucCowboy, 17.04.2016
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    Der Müdigkeitswarner schaltet den Motor natürlich nicht aus. Das wäre ja wahnsinnig gefährlich, weil gleichzeitig die Bremskraftverstärkung und die Lenkhilfe weg wären. Wie soll man da z.B. von der linken Autobahnspur aus den Wagen nich beherrscht zum Stillstand bringen können?

    Wenn die MKL aufgeleuchtet ist, liegt ein Fehler im Speicher des Steuergerätes. Dieser sollte ausgelesen werden. Es wird wohl was mit der Abgasregelung nicht in Ordnung sein, wie ja bereits angezeigt wurde.

    Wenn der Wagen bei einem Händler gekauft wurde (was ich hier annehme), dann ist das zu 99,99% ein Fall für die Gewährleistung. Dokumentiere alle Kosten und Aufwände für diese Panne (z.B. Beinzin für die Abholung durch die Frau, Standgebühr am ADAC-Platz etc) und stelle das dem Händler in Rechnung.
     
  5. #5 deadpool, 18.04.2016
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    Ja Garantie müsste das sowieso sein, denn der Wagen ist EZ 12/15. Also muss der ja
    Werksgarantie haben, und das auch ein Fall für eben solche sein.
    Mache mir halt ein Wenig Sorgen :/
    Es mich auch so stutzig macht, ist dass die MKL am Ende nicht mehr leuchtete.

    Übrigens ist genau das eingetroffen was Sie beschreiben. Linke Spur, Gas-Annahme = 0. Da kriegt man auf jedenfall einen erhöhten Puls :D

    Viele Dank für Ihre Antwort und Hilfe!

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  6. #6 MucCowboy, 18.04.2016
    MucCowboy

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    Ja, aber der Motor ist ja nicht ganz ausgegangen, oder? Selbst im Leerlauf hat er noch genug Kraft zur Unterstützung von Bremse und Lenkung.

    Mit EZ 12/15 ist tatsächlich noch Werksgarantie drauf. Wenn die vorliegende Störung nicht durch diese Garantie abgedeckt ist (was durchaus möglich ist), besteht ja zusätzlich die Händlergewährleistung. Also rein kostenmäßig bist Du relativ gut abgesichert. Nur der Ärger bleibt Dir erhalten....

    PS: Hier im Forum geht es weniger formell zu, wir "reden" uns normalerweise mit Du an ;)
     
  7. #7 deadpool, 19.04.2016
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    So Stand heute:

    Ford verweigert die Mobilitätsgarantie weil es ein Kurzzeitkennzeichen ist. Darüber kann man denken wie man will....

    Der ADAC schleppt ihn auch nicht in die Werkstatt da ich nur Basismitglied bin. Schön!

    Also morgen mit dem Anhänger 200km fahren und selber in die Werkstatt bringen. Tolle Nummer bei einem Neuwagen.

    Eine Frage habe ich noch:
    Da nicht alle Fordhändler / Autohäuser an Hybriden schrauben können und oder dürfen, ist das Ergebnis fragwürdig.
    Bringt es Ford dann zu Stande, einen Mechaniker zu meinem Auto zu bringen, oder darf ich dann 300km bis Köln fahren, wo der nächste Monteur wäre?
    Hat da jemand Erfahrung?

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  8. #8 Gast002, 19.04.2016
    Gast002

    Gast002 Guest

    warum hast du nicht einfach den verkäufer kontaktiert ?
    soll sich dieser drum kümmern das der mondi wieder in gang kommt .

    das ganze hat ja eigentlich auch nichts mit der mobilitätsgarantie zu tun sondern ist ein fall für die werksgarantie
    aber dadrum muß sich eine vertragshändler kümmern , am besten der der dir den mondi verkauft hat .
     
  9. Pommi

    Pommi Guest

    1. Da die ersten 6 Monate der Gewährleistung noch nicht rum sind: Diese in Anspruch nehmen, nicht die Garantie. Gewährleistung ist ein verbrieftes deutsches Recht, Garantie ist in der Regel entweder eine freiwillige Sache des Herstellers oder nur eine andere Bezeichnung für eine Ausfallversicherung.

    2. Wenn der Kaufort und der ständige Standort weiterb entfernt sind, muss der Händler entweder dafür sorgen, dass das Auto in die Werkstatt kommt oder es in deiner Nähe repariert wird. Als maximale Entfernung werden bei Gerichtsurteilen sehr oft (eigentlich fast immer) 50 Km angenommen.

    @Border: 1. Gewährleistung betrifft den Händler. Die Mobilitätsgarantie ist meinem Wissen nach ein Teil der Werksgarantie. Und die betrifft FORD Deutschland, nicht den Händler.
     
  10. #10 Gast002, 19.04.2016
    Gast002

    Gast002 Guest

    das fahrzeug ist aber noch innerhalb der 2 jährigen werksgarantie .
    die mobilitätsgarantie erlangt man immer mit einer durchgeführten inspektion über den durchführenden vertragspartner
    und da das fahrzeug nicht zugelassen ist , greift diese nicht .
    deshalb den verkäufer kontaktieren , damit dieser alles notwendige einleitet ,
    stellt der sich auch quer , den mondi wieder zurückgeben und einen anwalt einschalten .
     
  11. #11 deadpool, 19.04.2016
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    Danke für eure Antworten!

    Die Sache ist die: Ich will da nicht vorschnell schreien und auf mein Recht bestehen. Ich möchte das er heile gemacht wird. Und ich will eben nicht die Entfernung nach Bayern sondern ich will das es schnell über die Bühne geht, mit Möglichkeit in Niedersachsen. Zurücktreten vom Kauf wäre der letzte Schritt.
    Jetzt hole ich den ab, mein Ford Partner guckt drüber und wenn es dann nichts wird ist Feierabend!

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  12. Pommi

    Pommi Guest

    Nochmal: Der Händler hat was mit der gesetzlichen Gewährleistung zu tun, die Garantie ist eine Sache von FORD Deutschland, da tritt der Händler nur als Vermittler oder so auf.

    Verwirrt doch die Leute nicht immer mit den "falschen" Infos zu Gewährleistung und Garantie. Die 2 Jahre beim Händler sind Gewährleistung, innerhalb der ersten 6 Monate wird davon ausgegangen, dass der Fehler bei Übergabe schon im Grundsatz angelegt war. Was anderes muss der Händler beweisen. Nach den 6 Monaten kommt es zur Beweislastumkehr und der Käufer muss beweisen, dass der Schaden von Anfang an bestand.

    Der zweite große Unterschied: Bei Gewährleistung wird in der Regel alles Bezahlt (Material, Arbeitslohn und notfalls Verbringung zur Werkstatt bei Entfernung über 50 Km), bei der Garantie ist es in der Regel nur das Material und teilweise auch Arbeitskosten prozentual.
     
  13. #13 Gast002, 20.04.2016
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 20.04.2016
    Gast002

    Gast002 Guest

    das ist doch erst mal egal , das auto ist noch innerhalb der werksgarantie ( erstzulassung 2015 ) , also muß das ford auch reparieren !
    zudem ist ja auch noch nicht bekannt ob der händler ein freier händler ist oder ein FFH
    deshalb meine aussage : als erstes den verkäufer kontaktieren ( damit der ihn auf seine kosten abholt ) oder den nächsten FFH deiner wahl ( transportkosten auf eigene kappe ) bzw einen in der nähe des pannenortes , weil dahin muß der ADAC ihn auch kostenfrei abschleppen als ADAC mitglied .
    die händler gewährleistung spielt da erst mal die 2. geige .
    also verallgemeiner doch diesen speziellen fall nicht einfach mal mit jedem anden gebrauchtwagen .
     
  14. Pommi

    Pommi Guest

    Lass doch mal diese Werksgarantie raus. Das ist ein Gewährleistungsfall. Und nein, es ist nicht egal. Habe ich auch schon erklärt.

    Er hat bei einem Händler ein Fahrzeug gekauft. Bei der Überführung ist die Karre liegen geblieben. Klassischer Gewährleistungsfall.
     
  15. #15 deadpool, 22.04.2016
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    Hallo nochmal:

    Fehler War ein verschmutzter / defekter Nockenwellen-Sensor.
    Jetzt macht er das was er soll!
    Das War für mich natürlich kostenlos.

    Falls jemand aus Hildesheim kommt: Autohaus Hentschel ist mehr als zu empfehlen. Super Service, nette Mitarbeiter!

    Danke für all eure Hilfe!

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  16. #16 Gast002, 22.04.2016
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    Gast002 Guest

    und welche form der garantie/gewährleistung hat das ganze jetzt übernohmen ?
     
  17. #17 deadpool, 23.04.2016
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    Garantie!
    Die Mobilitätsgarantie hat sich auch überlegt mir das Abholen des Autos zu bezahlen. Sprich Standgebühr, Hängermiete, Sprit, usw.

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