E-Mail Adresse Ford Kundenberatung

Diskutiere E-Mail Adresse Ford Kundenberatung im Allgemeines Forum im Bereich Ford Forum; Hallo zusammen, mit meinem Mondeo habe ich dauernd Probleme, und meine Werkstatt ist unter aller Kanone. Aktuell wurde der Falzrost an den...

  1. #1 jörg990, 23.09.2005
    jörg990

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    Hallo zusammen,

    mit meinem Mondeo habe ich dauernd Probleme, und meine Werkstatt ist unter aller Kanone.
    Aktuell wurde der Falzrost an den Türen beseitigt. Die Arbeit wurde miserabel ausgeführt, zudem sind noch ein paar Lackschäden an jeder Tür dazu gekommen. Da mich das Ganze tierisch nervt und ich keine Lust auf Ausreden mehr habe, würde ich das Ganze gerne an den Ford Kundenservice weiterleiten. Mit denen habe ich in der Vergangenheit mal telefoniert, aber nie eine Rückmeldung bekommen.
    Jetzt möchte ich die Kritikpunkte an Auto und Werkstatt lieber schriftlich loswerden und ein paar Bilder von den aktuellen Murksereien mitschicken.

    Meine Frage: kennt jemand eine E-Mail Adresse von den Leuten in Köln, an die ich meine Beschwerden schicken kann?


    Grüße

    Jörg
     
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  3. #2 Karl Käfer, 23.09.2005
    Karl Käfer

    Karl Käfer Guest

    vergiss das gleich wieder.

    ich hatte nen mondeo, ich hatte nur ärger mit der scheisskarre. ich rief da in köln an und was war: der rotzlöffel am anderen ende der leitung meinte doch glatt:"was erwarten sie von nem 5 jahre alten mondeo?"
     
  4. RB

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    Hast du es schon mal auf der offizellen Ford Hompage probiert - unter Kontakt - ?
     
  5. #4 jörg990, 26.09.2005
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    Hallo RB,

    auf die einfachste Möglichkeit bin ich nicht gekommen. Werde ich gleich morgen mal machen. Leider muss ich mich dabei auf 4000 Zeichen beschränken. Mal sehen, ob das reicht.

    Danke und Gruß


    Jörg
     
  6. #5 jörg990, 27.09.2005
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    Hallo zusammen,

    war heute beim Händler und habe einem Kundendienst-Meister den Murks gezeigt. Der wollte gleich einen Termin zur Behebung abmachen. Habe ich aber abgelehnt, schließlich hätten sie ja von Anfang an saubere Arbeit leisten können.
    Ford habe ich über die Homepage informiert. Mal sehen, ob die sich dafür interessieren.

    Ich melde mich, wenn's Neuigkeiten gibt.


    Grüße

    Jörg
     
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