C-MAX (Bj. 07-10) DM2 Endlich geliefert

Diskutiere Endlich geliefert im C-MAX Mk1 Forum Forum im Bereich Ford C-MAX Forum; Letzten Samstag wurde unser ocean-metallic C-Max 2.0L TDCI in der Ausstattung Titanium geliefert. Gestern konnten wir ihn endlich abholen. Die...

  1. #1 ParadiseSeeker, 17.06.2010
    Zuletzt bearbeitet: 17.06.2010
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    Letzten Samstag wurde unser ocean-metallic C-Max 2.0L TDCI in der Ausstattung Titanium geliefert. Gestern konnten wir ihn endlich abholen. Die Freude wurde rasch getrübt, denn nach und nach kommen wir drauf, dass einige Sachen vergessen wurden.

    Die bei uns serienmäßig enthaltenen Einstiegsleisten fehlen. Das Traveller-Paket wurde, aus welchen Gründen auch immer, nicht geordert und statt den originalen Velour Fussmatten (Vorne Serie bei Titanium und hinten sollten wir diese kostenlos kriegen) wurden uns irgendwelche billigen reingelegt, die nichtmal zum schwarzen Innenraum passen.

    Wie kann man erkennen, ob wirklich das original Sportfahrwerk (in Deutschland heissts laut Preisliste anders, nämlich "Fahrwerk sportlich abgestimmt) eingebaut wurde? Ich hab irgendwie kein richtiges Vertrauen in den Fordhändler und möchte einfach sicher sein.

    Wenigstens wurde das Tagfahrlicht umprogrammiert, damit man es auch ausschalten kann. Der C-Max selbst ist ein Hammer. Tolles Fahrgefühl. Tolles Familienauto.

    Gibts eigentlich ein Online-Shop, bei dem ich original Ford Zubehörteile bestellen kann? Oder geht das nur über den Ford Fachhändler?
     
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  3. Stali8

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    Wenn Dinge nicht verbaut sein sollten, die du bestellt hast, direkt reklamieren. Ist ja dein gutes Recht.
    Was das "Sportfahrwerk" anbelangt: Stell dich neben einen Cmax, der das normale Fahrwerk drin hat und vergleich es. normal kommt sowas aber nicht vor, dass bestellte Sachen nicht drin sind. ganz davon abgesehen sollte dein Händler eine Eingangsinspektion gemacht haben;)
     
  4. #3 ParadiseSeeker, 21.06.2010
    Zuletzt bearbeitet: 21.06.2010
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    Vereinbart, also Teil der Bestellauflistung, waren neben Metallic Lackierung, Sportfahrwerk, Family Paket und Winter Paket auch das Traveller Set sowie Premium Velour Fussmatten (vorn + hinten). Pannendreieck, Notfall-Weste sowie ein Erse-Hilfe-Kasten wurden mündlich zugesichert. Das Traveller Paket und die Pannensachen fehlten, wie auch die serienmäßigen Einstiegsleisten. Das Sportfahrwerk ist angeblich verbaut. Zumindest steht das am Eingangsschein.

    Das Traveller Set wurde gestrichen, da es offiziell nicht in Österreich angeboten wird. Dies geschah, ohne uns zu informieren. Hab jetzt die beinhalteten Produkte einzeln geordert. Statt den Premium Fussmatten wurden die grässlichen Standard-Matten verbaut. Die werden nächste Woche getauscht.

    Der Verkäufer, der uns den Wagen verkaufte, ist auf Urlaub. Eh klar, denn unsere Firma hat in den letzten Monaten mehrere Fahrzeuge, u.a. einen Focus Cabrio, gekauft. Bei dem Geld, das wir dortgelassen haben, hätt ich mir schon mehr Service erwartet. Aber ohne dem Verkäufer kann anscheinend nichts gemacht werden, da nur er bescheid weiss. Gibts denn sowas?
     
  5. #4 ParadiseSeeker, 21.06.2010
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    Mit der Zeit komm ich auf immer mehr Sachen. Das Lenkrad sitzt nicht zentriert vor der Instrumententafel, sondern zu weit rechts. Oder ist das normal? Die Türblende auf der Fahrerseite kommt am Armaturenbrett an (während die auf der Beifahrerseite ca. 1 cm Abstand hat) und die Abdeckung auf der Beifahrerseite, die direkt unterhalb des kleinen dreieckigen Fensters vor der Fronttür ist, ist ca. 1 cm zu tief ... also nicht auf gleicher Höhe wie das Armaturenbrett. Sieht irgendwie ziemlich lieblos aus.

    Jedenfalls ist unser C-Max mit Wunschausstattung am 31.05.2010 produziert wurden. Also wirklich einer der allerletzten. Schon toll, wenn sich Ford von der Qualität mehr bemüht hätte. Scheint fast so, als hätte es die Ford Jungs nicht mehr wirklich interessiert, den alten C-Max zu bauen. Oder es wurden teilweise Restbestände oder Recyclingware verarbeitet. Oder ist Ford bekannt, für ungenaue Verarbeitung im Innenraum?
     
  6. #5 ParadiseSeeker, 23.06.2010
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    Wegen dem unsauber produzierten Innenraum waren wir gestern beim Ford Händler und der Verkäufer hat sofort auf die Werkstatt verwiesen, da ihn solche Sachen angeblich nichts angehen. Der Werkstattmeister meinte nur, dass man da nichts machen kann und unser Exemplar wohl trotzdem durch die Abweichungsnormen gekommen ist. Da nun kein C-Max mehr produziert wird, kann man ihn auch nicht so einfach umtauschen.

    Er meinte, dass bei so "günstigen" Autos derartige Fehler bei den Innenraumabdeckungen hinzunehmen sind. Beim S-Max oder Galaxy gäbe es sowas natürlich nicht. Aber beim C-Max ist das nunmal so. Und wen störts denn, wenn das Lenkrad schief sitzt und die Fahrer-Türverkleidung am Armaturenbrett ankommt bzw. die Beifahrerabdeckung unter dem Dreiecksfenster über 1 cm zu weit unten sitzt.

    Da wir mit dem Titanium die teuerste Ausführung und wir uns wirklich sehr auf den C-Max gefreut haben, sehen wir das ein wenig anders. Für den Preis muss schon alles perfekt sein. Was für Möglichkeiten hab ich?
     
  7. zav

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    Bei meinem C-MAX wurden bereits bei der Übernahme Spaltmasse etc. bemängelt und auch gleich in der Werkstatt (ohne Murren) behoben - obwohl sie dazu das halbe Armaturenbrett abbauen mussten.

    Derzeit werkeln sie daran beide Sitze (1 Jahr alt - 28tkm) inkl. Unterbau zu erneuern - quietschen und knarren plötzlich.

    Man darf einfach nciht nachlassen oder den FFH wechseln - Garantie ist Garantie.

    Zum Thema Fussmatten - ich war selbst mit den Originalen nicht glücklich - zuwenig Schalenförmig - kein Schutz der linken Fußstütze - hinten keine vollständige Abdeckung des Teppichs.

    Kaum zu glauben - Online gibts viel Billigeres das auch noch sinnvoller ist. Von der Kofferraumwanne will ich gar nicht reden :-)

    LG ZAV
     
  8. #7 ParadiseSeeker, 23.06.2010
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    Ist da die Gefahr nicht groß, dass die Mechaniker was zerkratzen bzw. beschädigen, so das es letztendlich noch schlimmer aussieht, als es schon tut?

    Tja, also mit den Premium Gummimatten für Vorder- und Rücksitze sind wir eigentlich zufrieden. Mich stört, dass es die Zubehör-EInstiegsleiste aus Edelstahl nur für den vorderen Einstieg gibt, jedoch nicht für die hinteren Türen, wo die Kinder einsteigen. Die Einstiegsleisten, die ich jedoch auf EBAY gefunden hab, sehen qualitativ ned wirklich gut aus.
     
  9. #8 c-max-hb, 23.06.2010
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    Es gibt ja noch mehr Ford Händler.

    Zuerst einmal würde ich reklamieren.
    Dann abwarten, wie die sich äussern.
    Solltest Du nicht wissen, was noch fehlt, frage anderswo nach,
    Du bekommst bestimmt Infos.

    Ferner überprüfe Deine Versicherungspolice von der Rechtschutzversicherung.
    Sollte Vertragsrechtschutz dabei sein, such dir nen fähigen Anwalt. Er
    muss ja nicht aktiv werden, aber es ist auch ein Gefühl der Sicherheit für Dich.

    Das Auto musst Du nicht so abnehmen.
    Fahr nicht soviele KM, denn die werden im Falle einer Wandlung (anderes Auto),
    mit angerechnet.
    Meine Eltern haben diese Geschichte bei VW durch...

    Markus
     
  10. #9 ParadiseSeeker, 24.06.2010
    Zuletzt bearbeitet: 24.06.2010
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    Hier ein paar Fotos, die den ungenau gefertigten Innenraum mit den Spaltmassen verdeutlichen:

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]
     
  11. #10 Grabbi-TDCI, 24.06.2010
    Grabbi-TDCI

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    ganz ehrlich von der verarbeitung sind alle gleich bescheiden wir haben in der familie 2 x C-Max (Bj06 und Bj 09) der 06 geht noch aber spaltmaße wie ein polnisches Garagentor besonders der obere Lautsprecher in der tür der hat sehr viel luft und die gleichen stellen wie bei dir.
    der 09er C-Max andauernd is irgendwas defekt Scheinwerreinungsanlage,Parkpiepser Navi stürzt ab usw.. und die spaltmaße sind immer nur auf der Beifahrerseite so groß.
    Das Gleiche bei meinen Focus Turnier Bj06 Beifahrerseite spaltmaße wie bei Lada.

    Mir war klar das es kein Mercedes ist von der Qualität so wie ich vorher hatte aber der wagen läuft wenigstens.

    So am Rande schaut mal nach auf der Beifahrerseite ist der wagen irgendwie immer schlampig zusammen gebaut. vlt ist dort ja ein azubi oder besoffski am band :boesegrinsen:
     
  12. #11 ParadiseSeeker, 24.06.2010
    Zuletzt bearbeitet: 25.06.2010
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    Waren das die gleichen Stellen, wie auf meinen Fotos? Sind deine Spaltmaße nun besser? Kannst uns ned Fotos zeigen? Bin morgen nochmals in der Werkstatt, aber der Werkstattmeister meinte, wie gesagt, nur, dass man da nichts machen kann. Und falls was machen, wärs halt schlimm, wenns was zerkratzen bzw. beschädigen und dann sagen "hättens halt das nicht ändern wollen. So gut wie vorher wirds nie wieder".

    Naja, aber der C-Max in Titanium kostet ja ned wirklich wenig. Da erwarte ich mir schon ein gewisses Grad an Perfektion bzw. an sauberer Verarbeitung. Und wenn ich mir mein zu weit rechts sitzendes Lenkrad und die ganzen extremen Spaltmaße ansehe, bin ich nicht zufrieden. Das soll gefälligst behoben werden. Möglich ist es ja anscheinend.
     
  13. #12 Marciiii, 24.06.2010
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    FOCUS II FL
    du darfst einfach nicht nachlassen jetzt und musst da hinterher sein!
    nerv den händler bis zum geht nich mehr!
    und wenn es geht hol dir evtl hilfe von einem RA-

    kann deine skepsis verstehen und wäre auch enttäuscht
     
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  15. Dex87

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    Ich habe fast das selbe durch. Habe mir im august 2009 meinen focus titanium bestellt. Ab dem zeitpunkt als ich den vertrag unterschrieben habe, habe ich den verkäufer nur noch genervt. Das Auto stand sogar 2 wochen sinnlos auf dem hof rum weil die es nicht fertig gebracht haben den zuzulassen.
    Anfang oktober 2009 wars dann so weit. Auf der heimfahrt und 1 - 2 tage drauf war ncoh alles gut.
    Ich muss dazu sagen, das ich kein radio bestellt habe, da ich mir ein viertel jahr vorher ein kenwood dvd radio für 1400 euro gekauft habe. Also habe ich vom händler noch einen antennensockel + antenne, 2 boxen vorn und ein adapterkabel einbauen lassen. Alles für 200 Euro.
    Der sockel wurde nicht richtig abgedichtet und es lief nach kurzer zeit das wasser in den innenraum und trat an der innenraumbeleuchtung wieder aus.
    Die Türverkleidungen wackeln und klappern wie verrückt weil ja die boxen eingebaut wurden. Das kabel für mein radio war auch das falsche, da ich einen startknopf anstelle eines zündschlosses habe. Das war ein so gravierender unterschied, das das ganze auto gesponnen hat und nix mehr ging.
    Nun kämpfe ich seit einem dreiviertel jahr das die mängel die auftauchen behoben werden.
    Z.b. wackelnde vordersitze, rumschiebbarer startknopf, klappernde türverkleidungen usw...
    Letztendlich kann ich dazu nur sagen, hätte ich die 2500 euro für ein ordentliches radio ausgegeben, dann hätte dieser ******unfähige händler seine drecksgriffel garnicht erst an meinem focus anlegen müssen.
    Obwohl das auto 24.000 Euro gekostet hat, habe ich so viel service und qualität bekommen, als hätte ich mir ein fahrrad vom schrottplatz gekauft. :rasend:

    Meine freundin hat sich vor einem halben monat ihren neuen fiesta sport abgeholt und ist zufrieden. Das auto wurde freitag nachmittag geliefert und sie konnte es montag mittag abholen. Alles ohne probleme. Man muss dazu sagen das wir hier in ingolstadt 2 Ford Händler haben und ich mit ihr zu dem anderen gefahren bin.
     
  16. #14 ParadiseSeeker, 25.06.2010
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    Wir bleiben jedenfalls dran und werden die Werkstatt weiter nerven. Nächster Werkstatt-Termin ist nächsten Mittwoch. Für das hintere Gepäck-Sicherheitsnetz muss der Ford-Spengler anscheinend extra Löcher für eine Halterung in die Innenverkleidung bohren, da der C-Max ohne Vorbereitung für das Netz kam.

    Das hört sich alles schon sehr seltsam an.
     
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