KA 2 (Bj. 09-**) RU8 Ersatzfahrzeug bei Reparatur

Diskutiere Ersatzfahrzeug bei Reparatur im KA Mk2 Forum Forum im Bereich Ford KA Forum; Hallo, ich habe bei Ford eine Reparatur an meiner Motorhaube veranlasst da das Schloss rostet. Jetzt heute ruft mein Händler an und meint er hat...

  1. #1 Jasminchen, 11.08.2010
    Jasminchen

    Jasminchen Guest

    Hallo,
    ich habe bei Ford eine Reparatur an meiner Motorhaube veranlasst da das Schloss rostet.
    Jetzt heute ruft mein Händler an und meint er hat dies genehmigt bekommen und sie müsste die ganze Haube austauschen.
    Ich sollte das Auto vorbei bringen dann würden Sie die Haube ausbauen und zur untersuchung einschicken.
    So jetzt kommt das eigentliche Problem:
    Auf die Frage nach einem Ersatzfahrzeug bekam ich die Antwort: "Mach ma net!"
    Ja super dann steh ich mal gschwind ohne Auto da.
    Daraufhin mein Händler: "Ja sie wollen doch das die Haube gerichtet wird und nicht ich und warum soll Ford wenn Sie schon wegen Ihnen etwas bezahlen müssen auch noch ein Ersatzfahrzeug stellen" *hab dacht mich hauts vom Stuhl*
    Jetzt muss ich den Pfusch den Ford an meinem Auto produziert hat ausbaden, indem ich mein Auto abgebe und dann ohne dastehe.
    Naja hab ich mir ja nicht gefallen lassen habe ich bei Ford direkt angerufen.
    Nur das die dort genauso ***** sind wie mein Händler konnte ich ja nicht ahnen. Nach dem das ich den Jungen Mann gefragt habe ob dies wirklich der Wahrheit entspricht kam eine unfreundliche Antwort "Wenn wir jedem ein Ersatzfahrzeug stellen müssten"
    Ich habe dann nur gefragt ob Ihnen die Kunden eigentlich wichtig sind, oder warum die Kunden den Pfusch von Ford ausbaden müssen!
    Eine wirkliche Antwort ist nicht gekommen.. habe nach der ersten Aussage eh nichts vernünftiges Erwartet..
    Muss man sich das eigentlich gefallen lassen..??
    Weil eigentlich habe ich mir ja ein Funktionstüchtiges Auto ohne Probleme gekauft....
     
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  3. #2 KAnnibale, 11.08.2010
    KAnnibale

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    ja, musst du leider.

    Bei meinem Händler bekomme ich aber für die Inspektion einen kostenlosen Leihwagen. An der Pforte meines FFHs wurde mir zwar gesagt, dass ich bezahlen muss, aber der Händler, der mir das Auto verkauft hatte, meinte dann "Sie haben das Auto bei mir gekauft, also bekommen Sie von mir auch einen kostenlosen Leiwagen." :top1:

    Vielleicht kannst ja mal nett nachfragen ;)
     
  4. #3 Basti31, 11.08.2010
    Basti31

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    Hallo,

    Also normal würde ein guter händler sagen du bekommst solangen einen anderen. Ich kenne das jedenfalls so die wollten dann immer nur das der wagen wieder vollgetank war.
     
  5. #4 Ka-Baby238, 11.08.2010
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    Hey, so ist es.

    Ford spart doch überall. Ich habe mich anfangs auch aufgeregt, denn bei mir gab es Probleme mit dem Getriebe im Winter so das ich einige male anfangs nicht losfahren konnte. Als mich das dann ganz enorm aufgeregt hatte, habe ich sogar diesen Ford Euroservice angerufen.
    Lustig war, ich stande direkt in Köln an der Hauptverwaltung vom ADAC und habe dann 30 min. gewartet bis der ADAC eintraf. Natürlich trat dieses Problem dann nicht mehr auf und der Typ vom ADAC meinte, ich kann noch alleine bis zur nächsten Werkstatt fahren.

    Mein toller Plan also fürn *****, denn wenn du von denen abgeschleppt wirst, bekommst du wenn das Auto in die Werkstatt muss für 2, ode 3 Tage einen kostenlosen Leihwagen..Ansonsten nichts.

    Ich habe mich so aufgeregt weil ich dann einen alten Ka bekommen habe. Man muss wissen, dass ich dieses Auto so unnormal hässlig finde. Dafür habe ich dann über 30 Euro für einen Tag zahlen müssen.
     
  6. #5 Mr. Binford, 11.08.2010
    Mr. Binford

    Mr. Binford Guest

    Tja es ist ein Fahrzeug gleicher Klasse. Und mal ganz ehrlich, wenn man sich selbst über seinen Leihwagen, welchen man 2-3 Tage bewegt, aufregt... Das macht alt, das Aufregen und führt zu frühem Tod :p
     
  7. #6 KAnnibale, 11.08.2010
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    eben - und du hast ja dann sogar mal einen ECHTEN Ford fahren dürfen :)
     
  8. #7 Ka-Baby238, 11.08.2010
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    Ka-Baby238 20.05.09 - Ka & May :)

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    Also wenn du zuhören bekommst, dass alle Leihwagen 30 Euro pro Tag kosten und du dann die Letzte Möhre bekommst, ja dann ist das ein Grund das ich mich aufregen-Richtig.
    Schliesslich kann ich nichts dafür, dass die Polen nicht richtig gearbeitet haben. Zudem sind 30 Euro echt viel für so ein altes Auto ohne Komfort. Also das Auto sollte schon gleichwertig sein.

    Ich werde mir jedenfalls keinen Ford mehr zulegen!
    Ich bin vorher einen VW gefahren und da hat man sich noch richtig Mühe gegeben.
     
  9. #8 Mr. Binford, 11.08.2010
    Mr. Binford

    Mr. Binford Guest

    Ah eine standatisierte Anti-Ford-, Pro-Fremdmarke-Aussage. Hab schon drauf gewartet ^^ Ich kenns von VW halt genau andersrum (aus eigener familiärer Erfahrung). Jeder Hersteller hat seine dunklen Seiten. Aber ich denke das führt am Thema vorbei, ich klink mich mal aus hehe
     
  10. #9 Ka-Baby238, 11.08.2010
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    Das ist ja wohl normal das man vergleicht und mit seinen bisherigen Erfahrungen argumentiert. Alles andere würde ja keinen Sinn machen.
    Nur weil ich mir einen FORD käuflich erworben habe, heisst es nicht das Ford jetzt alles richtig macht und das Beste ist was der Markt zu bieten hat. Und die Unterschiede sind für mich "leider" spürbar erkennbar ;)
    Hätte mich ja gerne vom Gegenteil überzeugen lassen...vergebens....!!!!


    Soooo jetzt bin ich auch fertig :)
     
  11. Moerff

    Moerff Guest

    30€ am Tag sind egal für welches Auto echt günstig!

    Rechne doch nur mal durch, was dich dein Auto täglich kostet und dazu kommt, dass eine Mietwagenversicherung um ein Vielfaches teurer ist als eine normale Kfz-Versicherung. Dann will der Besitzer von dem Auto evtl. auch noch etwas verdienen. Da wirds dann schon ganz schön eng.

    Rein gesetzlich ist der alte Ka übrigens völlig gleichwertig. Denn es ist die gleiche Fahrzeugklasse wie der neue, worüber willst du dich denn beschweren? Nur darüber, dass du persönlich ein Problem mit dem alten (und echten) Ka hast. Weil er dir rein optisch nicht gefällt!? Und wahrscheinlich weil er weniger Comfortausstattung hat, als ein Top ausgestattetes (titanium x) aktuelles Modell!?

    Demnächst wollen die Leute sich auch noch die Farbe ihrer Mietwagen selbst aussuchen... :)
     
  12. #11 Ka-Baby238, 11.08.2010
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    Wie richtig erkannt hast, darüber kann mansich streiten.
    Es ist halt mein Standpunkt von dem ich hier auch net abweichen werde.
    Bei meinem Händler zahle ich für einen neuen Ka und Fiesta 22 Euro pro Tag.
    Siehst du es geht sogar günstiger ;)
    Und ahja,
    bei dem darf ich mir auch die Farbe aussuchen :D
     
  13. #12 Jasminchen, 11.08.2010
    Jasminchen

    Jasminchen Guest

    Hmm... aber um mal ehrlich zu sein, ein Familienmitglied von mir hat sich ein 7er BMW gekauft irgendwo bei Frankfurt oder so... War kein Autohaus.
    So dann hatte er ein Problem und ich bin mit dem Auto zum BMW Autohaus gefahren die haben mir des erstens Repariert obwohl auf dem auto keine Garantie mehr war und en Ersatzwagen hab ich auch noch bekommen. Das alles obwohl das Auto nicht dort gekauft wurde... So und wir hatte schon verschiedene Autos ob VW oder sowas..
    Aber solche Probleme wie ich mit meinem KA habe gabs da noch nie. :nene2:
    Ich finds irgendwo unverschämt, das ich jetzt den ihren Pfusch ausbaden muss und mir das ganze auch noch gefallen lassen muss...
    Ich habe meinen Händler noch einmal angerufen doch der gibt mir kein Auto..
    Seine Aussage: Ja Fr. ***, jetzt habe ich schon soviel Zeit für Sie investiert mit dem Fotografieren und einschicken wegen der Garantie, das muss auch alles gemacht werden und dabei habe ich noch draufgezahlt wissen Sie jetzt kann ich nicht auch noch auf meine Kosten Ihnen ein Auto zur Verfügung stellen, Sie wollen doch das dies Repariert wird"
    Also sorry so hart es auch klingen mag ich würde mir auch kein Ford mehr kaufen weil bei Ford ist der Kunde nicht König sondern a*****....
    Hauptsache sie haben ihr geld und alles andere is egal!
     
  14. #13 Ka-Baby238, 11.08.2010
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    Das ist doch eine Sache der Garantie. Die Kosten dafür bekommt der Händler doch von Ford erstattet :gruebel:
     
  15. #14 KAnnibale, 11.08.2010
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    die Reparatur am BMW war ja vermutlich auch um einiges teurer - da kann man dann schonmal ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellen.

    Wenn dir dein FFH nicht passt, dann wechsle doch. Ich habe bei mir zwei in der Gegend und habe bei jedem ein kostenloses Ersatzfahrzeug bekommen (eines davon musste ich dann wieder vollgetankt zurück bringen)
     
  16. #15 Jasminchen, 11.08.2010
    Jasminchen

    Jasminchen Guest

    Hmm das war auch meine Meinung aba da wurde ich mal wieder eines besseren belehrt...
    Naja ich weis ja nicht was die für eine Garatieleistung so bekommen *aba ehrlich jukt es mich auch nicht*
    weil ich hab en haufen geld dafür bezahlt und kann nun nicht erwarten is schon iwie traurig....
    Nun steh ich da weis nicht was ich tun soll... Auto in die Werkstatt oder nicht???
     
  17. #16 Jasminchen, 11.08.2010
    Jasminchen

    Jasminchen Guest

    Joa des is ja schon der zweite... Viel Auswahl hab ich halt nun nicht die gibts halt bei uns nicht wie Sand am mehr...
    Naja ob teuer oder nicht solche unterschiede sollte es nicht geben....
     
  18. #17 Ka-Baby238, 11.08.2010
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    Also ich würde es sowie Kannibale machen. Höre dich mal um ob in der Nähe ein Händler ist der dir vielleicht einen kostenlosen Wagen zur verfügung stellt.
    Ich habe da leider keinen Erfolg mit gehabt, aber habe mich damit abgefunden weil der Händler hier in Kerpen (Bei Köln) immer sehr hilfbereit ist und mir auch mit den gefahrenen Km immer sehr entgegenkommt.
     
  19. #18 Basti31, 11.08.2010
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    Also mein schlimmster leihwagen war ein smart die automatic hat mich bald wahnsinng gemacht mit ihren ruckel schalt vorgängen kommst dir vor wie bei einem anfänger im fahrschul auto.

    Und der beste leihwagen war ein mercedes e klasse kombi hatten gerade nicht anderes da als denn.
     
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  21. #19 Jasminchen, 11.08.2010
    Jasminchen

    Jasminchen Guest


    Glückwunsch :)
     
  22. #20 Jasminchen, 11.08.2010
    Jasminchen

    Jasminchen Guest


    Hehe ja ich werd alles versuchen was möglich ist danke.....
     
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