Falsche Fahrzeugauslieferung

Dieses Thema im Forum "Allgemeines" wurde erstellt von EifelJeck, 22.05.2010.

  1. #1 EifelJeck, 22.05.2010
    EifelJeck

    EifelJeck Neuling

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    Hallo zusammen,

    ich hab mich bis heut vormittag tierisch auf mein FoFi gefreut, weiler gestern nach 13 Wochen endlich da war. Nun fahr ich heute zu meinem FFH um mir den anzugucken, und geh grad in den Showroom rein, steht das schicke schwarze Teil. Geh näher ran, und seh... die blöde Kiste is fehlerhaft. Der Innenraum war schwarz:rasend: anstatt das rot was ich bestellt hatte und auch im Kaufvertrag drin stand. Jetzt hat keiner eine Ahnung was jetzt gemacht wird, was ich wirklich super find. Ich bin dran zu überlegen, vom Vertrag abzuspringen und mir ein anderes Auto holen soll. Sowas hab ich ja noch nie gesehen, das ein Auto die falsche Innenausstattung hat:rasend:. Da muss irgend so ein Depp im Werk sich mächtig vertan haben, was ich nich akzeptiere.

    Weiß einer von euch was da jetzt gemacht werden könnte, und hat einer von euch sowas schon erlebt?
     
  2. AdMan

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  3. Tobi79

    Tobi79 Benutzer

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    Hallo,

    ich denke standartmässig an folgende Möglichkeiten:

    1) Kaufvertrag wird ungültig, Geld zurück.

    2) Wenn es nur an der Innenfarbe liegt, Auto trotzdem nehmen, aber noch einen Preisnachlass raushandeln.

    3) Warten auf ein neuproduziertes Auto (evtl. auch mit Preisnachlass wegen der erneuten Wartezeit)

    Ich denke mal das sind die Möglichkeiten, aber ich war leider noch nicht in der Situation einen Neukauf abzuschließen bzw. Neukauf mit Fehllieferung. Aber eigentlich sollte der Händler allein auf sowas kommen bzw. im Rahmen der Kundenzufriedenheit.

    Gruß
    Tobias
     
  4. #3 caramba, 22.05.2010
    caramba

    caramba Forum Profi

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    1. Fehler sind dir sicherlich noch nie passiert :rolleyes: und das muss nicht im Werk geschehen sein. Die Bestellung kann auch schon beim Händler fehlerhaft weitergegeben worden, bzw. wenn das Fahrzeug letztendlich über einen regionalen Haupthändler bestellt wird, auch dort.

    2. Kommt das erheblich öfter vor als man annimmt, aber die Mehrzahl der Fälle ist zu Gunsten der Kunden und da meckert dann niemand. So erhielt mein Bruder einmal einen Escort mit größeren und teureren Rädern und mein aktueller Focus wurde mit dem Styling Paket 2 ausgeliefert, obwohl nur das Paket 1 bestellt war. Mehrwert 1000€

    3. Die Abnahme eines Escort, der mit grauen Innenraumtrim ausgeliefert wurde, obwohl schwarz bestellt war, habe ich annodazumal 1995 abgelehnt, Das korrekt ausgestattete Fahrzeug war dann 6 Wochen später da.


    4. Mit dem Händler sprechen und die Möglichkeiten abklären.
     
  5. #4 EifelJeck, 24.05.2010
    EifelJeck

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    Ja das ist einfach meine Vermutung dass das an ein Fehler im Werk liegt, weil mein FFH mir den Vertrag genau gezeigt hat, wo auch das Aubergine-farbene Interieur aufgelistet war, und mir auch die Kopie gegeben hat, das sein Zulieferer erhalten hat. Naja ich fahr morgen Mittag noch mal vorbei, und hör mir die Optionen an.

    Danke für eure Antworten ;-)
     
  6. Chris'

    Chris' got Quattro?

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    Hast du noch nie einen Fehler gemacht?


    Das im Werk sind auch "nur Menschen" !

    Meiner wurde auch mit Individual Paket ausgeliefert, obwohl ich schwarze Leder-Sportsitze haben wollte.

    Aber machste nix! Heute bin ich sogar noch glücklicher mit den roten Sitzen als mit den schwarzen! :)
     
  7. #6 EifelJeck, 24.05.2010
    EifelJeck

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    ich sag ja auch nich das keiner Fehler macht, aber is trotzdem kake so wie der da steht, bei Felgen oder so wärs ja halb so wild, aber beim Innenraum sich da so vertun is schon krass. ich bin gespannt was der FFH mir morgen für Optionen nennen kann, mit der ich leben kann
     
  8. #7 gentlegiant, 24.05.2010
    gentlegiant

    gentlegiant Benutzer

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    Ihr seid Komiker wenn ich ein Auto bestelle, will ich das so haben wie bestellt und nicht überlegen ob ich auch schon mal Fehler gemacht habe oder nicht!!! Wer den fehler gemacht hat ist ziemlich egal, Fakt ist das ihn einer gemacht hat und damit ist Ende.
     
  9. AdMan

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  10. MircoJ

    MircoJ .

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    Ist es schon geklärt? An deiner Stelle würde ich den Wagen nicht annehmen. Wenn du ihn annimmst, wird es rechtlich ein wenig komplizierter, als wenn du die Annahme verweigerst.
     
  11. #9 Gas-Geber, 25.05.2010
    Gas-Geber

    Gas-Geber FFH-Nerver

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    Ja, toll!
    Deswegen muss man ja nicht jeden, der einen Fehler macht, gleich als "Depp" bezeichnen:nene2:. Und wenn mal jemand auf etwas Höflichkeit hinweist, ist er auch nicht gleich ein "Komiker"
     
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