Garantie abgelaufen, Fehler noch da. Was nun?

Diskutiere Garantie abgelaufen, Fehler noch da. Was nun? im Recht, Gesetz & Versicherung Forum im Bereich Ford Forum; Hallo zusammen, vor ungefähr genau einem Jahr war ich das erste Mal wegen des Fehlers in der Werkstatt. Meine Bremsen knacken bei langsamer...

  1. Kampi

    Kampi Benutzer

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    Hallo zusammen,

    vor ungefähr genau einem Jahr war ich das erste Mal wegen des Fehlers in der Werkstatt. Meine Bremsen knacken bei langsamer Fahrt und wenn ich das Lenkrad voll einschlage. Die erste Werkstatt konnte den Fehler, trotz zweimaliger Versuche, nicht reparieren. Somit habe ich die Werkstatt gewechselt und diese haben dann das Problem entdeckt. Die Bremsen wurden gereinigt und somit war das knacken vorbei. Allerdings fing dies nach einigen Wochen erneut an. Die Bremsen wurden somit wieder gereinigt...es vergingen einige Wochen und das knacken war erneut da.
    Die Werkstatt hat nun letztes Jahr im September eine Anfrage bei Ford gemacht, um evtl weitere Maßnahmen ergreifen zu dürfen.
    Vor zwei Wochen sagte mir der Werkstattleiter, dass eine Antwort von Ford nicht erfolgte.
    Somit habe ich mich letzte Woche an den Kundendienst gewandt und mich beschwert. Der Mitarbeiter versicherte mir, dass er mit dem Autohaus spricht und etwas in die Wege leitet. Heute bekomme ich die Antwort von Ford...BIN STINK SAUER:rasend:

    Sehr geehrter Herr K. ,

    wir beziehen uns auf das am 16.03.2011 geführte Telefonat.
    Um uns näher zu informieren, haben wir uns mit Herrn D. vom Autohaus B., Oberhausen, in Verbindung gesetzt. Er teilte uns mit, dass er Ihr Anliegen mit den Fachabteilungen unseres Hauses aufgegriffen hat, mit dem Ergebnis, dass in Ihrem Fall keine berechtigte Beanstandung im Sinne der Ford Neuwagengarantie festgestellt werden konnte. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass weitere Maßnahmen nicht vorgesehen sind.
    Sollten noch Fragen offen geblieben sein, wird Ihr Ford Vertragspartner diese gerne mit Ihnen erörtern.


    WAS NUN? Die 2 Jahres Garantie ist mitlerweile ausgelaufen!
     
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