Garantie Anspruch auf Lackierarbeiten ?

Diskutiere Garantie Anspruch auf Lackierarbeiten ? im Recht, Gesetz & Versicherung Forum im Bereich Ford Forum; Guten Abend, im Januar 2008 wurde mein Escort durch den Wagen meines Nachbars, auf der Fahrerseite vorne beschädigt. Ich brachte den Wagen in die...

  1. #1 forddriver3506, 23.05.2008
    forddriver3506

    forddriver3506 Guest

    Guten Abend,

    im Januar 2008 wurde mein Escort durch den Wagen meines Nachbars, auf der Fahrerseite vorne beschädigt. Ich brachte den Wagen in die Vertragswerkstatt im Nachbarort. Dort gab es auch die Besichtigung durch den
    Gutachter.
    Bei der Wagenübergabe nach Fertigstellung, bemängelte ich die Sorgfalt der Instandsetzung, weil der Kotflügel nicht richtig ausgebeult wurde und die Spaltmaße zum Scheinwerfer + Motorhaube zu groß waren. Dies wurde akzeptiert und nachgebessert.
    Bei der erneuten Übergabe teilte mir der Service Mitarbeiter mit, dass der Farbton durch den Lakierer nicht ganz angeglichen werden konnte, dies akzeptierte ich zuerst, weil durch schlechtes Wetter dies nicht genau ersichtlich war.

    Ich habe mir heute durch den Lakierermeister ( der damals meinen letztes Auto lakiert hat ) verschiedene Farbkarten zeigen lassen, bei der genau meine Farbe dabei war.
    Ich hatte vor auf meine Kosten die Teile farblich angleichen zu lassen.
    Er riet mir eine erneute Beanstandung bei der Vertragswerkstatt geltend zu machen. Ist dies nach vier Monaten überhaupt noch möglich ??? :gruebel:
    ___________________________________

    Habt Ihr in diese Richtung auch schon Erfahrungen gemacht ? Über einen gezielten Meinungsaustausch wäre ich dankbar.

    Gruß Michael :)

    P.S. Entschuldigung für den langen Text ... :rolleyes:
     
  2. #2 focuswrc, 24.05.2008
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    Moderator

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    ist nicht irgendwie pflicht bei solchen sachen ein halbes jahr mind. gewährleistung drauf zu geben?
     
  3. #3 forddriver3506, 24.05.2008
    forddriver3506

    forddriver3506 Guest

    Wenn Gewährleistung dann doch auf die Haltbarkeit des Lacks. Lakiert wurde ja richtig, halt nur ein falscher Farbton - fällt bei Sonnenschein am meißten auf :mellow:
     
  4. FoMond

    FoMond Benutzer

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    Also früher waren es immer 10 % Farbtonabweichung.
    Das ist auf alle Fälle schon mit blosem Auge ersichtlich.

    Jedoch musste der GRundton stimmen, d.h. wenn der Lack ein gelbstichiges Glab war, durfte er die abweichung nicht in ein blaustichiges Grün aufweisen.
     
  5. Mazzel

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    Hi...
    nach der damaligen Reperatur des Heckschadens sowie nach der mehrfachen Reparatur der Rostigen Türen, kam öfters mal der Farbunterschied auf, dies habe ich jedesmal bemängel, und danach wurde es richtig gemacht. Jedoch war das immer an dem Tag wo ich das Auto abholen sollte.
    Normalerweise kenne ich es nur das jeder Kunde der kam es gemacht bekommen hat, egal ob auf Garantie oder Gewährleistung, mein Chef war der Ansicht das Kundenfreundlichkeit mehr zählt!

    Ich würde da sofort hin!! FRAGEN KOSTET "erstmal" NIX!!!

    Grüße Mazzel
     
  6. #6 RedCougar, 23.09.2008
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    Da der Mitarbeiter dich extra auf die mangelhafte Farbangleichung hingewiesen hat und du dies akzeptiert hast, ist jegliche Gewährleistung bezüglich des Farbtons verwirkt. Ansonsten müsste ein Gewährleistungsfall (dazu zählt auch auch eine sichtbare Farbabweichung) unverzüglich angemeldet werden und nicht erst nach vier Monaten.

    Wenn die Vertragswerkstatt also nicht mit Kulanz reagiert, hättest du auf dem Rechtsweg schlechte Karten. Aber wie bereits gesagt: Fragen kostet nix ;)
     
  7. #7 Onkel Henry, 23.09.2008
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    10%? Von was? :gruebel:
    Prozent heißt schliesslich "von Hundert" und damit ist klar, dass zumindest zählbare Einheiten vorliegen müssten. Was willst du denn an einem Farbton zählen?

    Entweder der Farbton stimmt oder eben nicht. Wenn das nicht der Fall ist, ist die Arbeit nicht fachgerecht ausgeführt. Da kann der Mitarbeiter zehnmal drauf hinweisen, er kann die Arbeit nicht in Ordnung quatschen.
    Wenn jemand aus welchen Gründen auch immer das akzeptiert, es sich jedoch später anders überlegt, dann setzt das nicht die gesetzlichen Regularien für Gewährleistung ausser Kraft.
     
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