Geld zurück nach 3 Reparaturen ?

Diskutiere Geld zurück nach 3 Reparaturen ? im Off Topic Forum im Bereich Ford Forum; Hi, hab da ma ein Problem >.< Ich habe im Dezember 2010 ein Handy gekauft welches ich am 12.12.2011 zum ersten mal in Garantie gegeben habe, da...

  1. #1 cookiemonster93, 20.08.2012
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    Hi, hab da ma ein Problem >.<

    Ich habe im Dezember 2010 ein Handy gekauft welches ich am 12.12.2011 zum ersten mal in Garantie gegeben habe, da es einen komplett Ausfall hatte...als es wiederkam, hatte es den nächsten Defekt...also am 28.12.2011 wieder in die Werkstatt damit...

    Nun habe ich es heute wieder abgeben dürfen, da es wieder die gleichen Fehler wie vorher hat...und da meinte der "nette" Verkäufer zu mir, dass ich, wenn es nochmal mit dem Fehler zurück kommt, anspruch auf den aktuellen Zeitwert des Handys (ca. 30€) habe. Stimmt das ??? Muss der Händler nicht normalerweiße nach dem dritten Nachbesserungsversuch den Kaufpreis zurück erstatten ? :gruebel:


    Ich hoffe ihr könnt mir helfen, ich verzweifel da nämlich en bisschen dran, da ich mir sicher bin, dass es wieder mit den Fehlern zurück kommt..:weinen2:
     
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  3. #2 ScorpioN82, 20.08.2012
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    du hast ref,cht. er muss den damaligen preis zurück zahlen oder dir ein leistungsmäßig gleichwertiges anbieten. so jedenfalls kenne ich das ganze bisher und so hats bei mir auch schon funktioniert.;)
     
  4. #3 dridders, 20.08.2012
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    jein, er hat Recht das er wenn er nach 3-maliger Nachbesserung immer noch keinen Erfolg hatte auch wandeln kann. Das spielt hier aber keine Rolle, da es keine 3-malige Nachbesserung gegeben hat. Das wäre nur dann der Fall, wenn das Telefon zurück kommt und der Fehler weiterhin besteht, oder nach einer Zeit wieder entdeckt wird und sich heraus stellt das er nicht richtig behoben war. In dem hier geschilderten Fall wird er kein Recht auf Wandlung haben und kann über die 30 Euro froh sein
     
  5. #4 cookiemonster93, 20.08.2012
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    Naja, die Fehler bestehen ja nach jeder Reparatur weiter, z.B., dass das Handy den Akku nicht mehr richtig erkennt usw...
     
  6. #5 dridders, 21.08.2012
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    wenn der Fehler nicht behoben wurde dann muss das auch umgehend angezeigt werden. Beweislast fuer das ganze nach Ablauf von 6 Monaten dann ja auch bei dir. Kannst du es beweisen das der Fehler seit das Geraet vom Hersteller verkauft wurde vorliegt und noch nie behoben wurde?
     
  7. #6 cookiemonster93, 27.08.2012
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    Ma was neues

    So, jetzt hat sich der Hersteller mal gemeldet, das Handy nehmen Sie zur "Überprüfung der Wandlung auf Kulanz" an. Seien wir gespannt, was passiert und wie lange es dauert.
     
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