Groupon deal nicht zustande gekommen

Diskutiere Groupon deal nicht zustande gekommen im Recht, Gesetz & Versicherung Forum im Bereich Ford Forum; Hallo, Habe bei groupon.de einen Deal über 1 Gutschein für eine Autowäsche inkl Versiegelung & Innenreinigung für 49euro erstanden im Letzten...

  1. #1 vanguardboy, 10.03.2012
    Zuletzt bearbeitet: 10.03.2012
    vanguardboy

    vanguardboy JH1 1.3L 2002

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    Hallo,

    Habe bei groupon.de einen Deal über 1 Gutschein für eine Autowäsche inkl Versiegelung & Innenreinigung für 49euro erstanden im Letzten Jahr. Gutschein 1Jahr gültig.

    Hab dann bei der Firma angerufen, und erfahren das diese Firma nicht mehr exestiert, das man bei Groupon Anrufen sioll, und das Geld erstattet bekommt.

    Gesagt getan.

    ANgerufen. Der Preis 49euro kann NICHT ausgezahlt werden hieß es da. Er wird nur als Kundenguthaben auf dem Konto "gutgeschrieben"
    In den AGBS steht:

    Da es keinen Vergleichbaren Gutschein imoment gibt, muss er mir dieses Geld doch auszahlen oder?


    So dann dachte ich mir ich Kündige das Konto und kriege das Guthaben dann bei löschung ausgezahlt. Pustekuchen! Es sind keine auszahlungen bei Löschung möglich. Auch das Kundenguthaben wurde nichts gutgeschrieben,

    Hat man da nicht irgendwie das Recht das Bezahlte Geld auf seinem Konto gutgeschrieben zu bekommen? Zumal ja in den AGB steht, vergleichbaren gutschein oder auszahlung.
     
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  3. #2 profexxi, 10.03.2012
    profexxi

    profexxi Neuling

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    Hast Du sie fernmündlich auf ihre AGBs hingewiesen ?

    Im Regelfall erledigen sich juristische Fragen durch ein normales Gespräch. Oftmals kennen die Call Center Mitarbeiter die AGBs selber nicht genau, weshalb ein freundlicher Hinweis hierauf durchaus hilfreich ist. Es ist letztendlich der einfachste und schnellste Weg.

    Weiße Sie auf ihre Passage in den AGBs hin und dass aktuell kein vergleichbarer Gutschein buchbar ist. Somit hättest Du gemäß ihren AGBs Anspruch auf die Auszahlung des Betrags.

    Mir ist etwas ähnliches letzten Sommer passiert wie Dir: Habe auch bei Groupon einen Car Reinigungs-Gutschein erworben, dessen Deal aber wegen Geschäftsaufgabe nicht zustande kam. Infolge dessen wurde ich hierüber aber direkt informiert und der Betrag auf meiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben.
     
  4. #3 vanguardboy, 13.03.2012
    vanguardboy

    vanguardboy JH1 1.3L 2002

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    So hat alles doch geklappt, also jetzt nach der aussage, Die wollen mir das Geld überweisen.
     
  5. #4 teuerster, 31.12.2013
    Zuletzt bearbeitet: 08.01.2014
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    Hallo vanguardboy habe aktuell ein ähnliches Problem, wie bist du vorgegangen?

    Nachtrag: Mir ist was lustiges passiert und zwar habe ich auf www.gutscheinflagge.de einen Groupon Gutschein gefunden und den eingelöst nix bezahlt und jetzt habe ich einen Garantiefall und bekomme das Geld zurücküberwiesen :D :D Ich werd natürlich das Geld zurückgeben, aber schon lustig.
     
  6. #5 vanguardboy, 31.12.2013
    vanguardboy

    vanguardboy JH1 1.3L 2002

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    Hab mein Konto gelöscht und das Geld überwiesen bekommen.
     
  7. andria

    andria Neuling

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    Hallo,

    ein ähnliches Problem hatte ich auch, ich halte nur noch ausschau nach kostenlosen Gutscheinen auf Seiten wie diese http://9styles.de/category/auto/:) und bis jetzt lief es eigentlich ganz gut. Ich finde Gutscheine sind gute Sparvariante.
     
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  9. Pommi

    Pommi Guest

    Wenn du schon Werbung machst, dann doch auf eine Seite, die funktioniert. Link führt zu einer weißen Seite mit einer Zahl. Ihr dürft 3 mal raten: Richtig: 404.
     
  10. #8 RedCougar, 23.11.2014
    RedCougar

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    Man entferne den Doppelpunkt und schon kommt man auf die richtige Seite ... die allerdings ein Witz ist.

    Und das ist natürlich auch sehr einladend ... oder besser abschreckend?
    Etwas mehr "Kundenservice" kann man schon erwarten oder wenigstens freundlichere Worte, anstatt so abgefertig zu werden.
     
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