Hilfe!!! Beule bei Neuwagen

Dieses Thema im Forum "Allgemeines" wurde erstellt von Thonie, 04.08.2009.

  1. Thonie

    Thonie Neuling

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    Hi Leute,

    ich habe vor ein paar Tagen meinen neuen Focus vom Händler geholt,
    und mußte mit erschrecken feststellen das der Wagen im rechten Schweller
    eine Delle hat.

    Als ich den Wagen bei der Übergabe angesehen habe, muß ich gestehen
    nicht so auf die Schweller geachtet zu haben, ob dort irgendwas nicht stimmt.
    Aber muß ich überhaupt Nachschauen ob da Dellen im Auto sind, das ist doch ein
    Neuwagen da sollte man doch von ausgehen das da nix dran ist. Oder?

    Nun gut meine Frage hier zu ist wie soll ich mich verhalten, wenn ich dies beim Händler
    anmerke, und wie läuft das mit der Reparatur bzw. Instandsetzung.
    Wenn die Werkstatt die Delle nicht rausbekommt und eventuell beispachteln müsste oder so.
    Nicht das das Auto dann später mal bei einem Verkauf als Unfallwagen gilt und deswegen
    an Wert verliert.

    Hat jemand einen guten Rat oder weiß wie man sich da verhalten soll?
    Natürlich werde ich keinerlei Geld für irgendwas zahlen, ich habe ja
    schließlich einen neuen Wagen bestellt und kein Unfallwagen.

    Kann ich, wenn das nur durch eine Reparatur zu beheben ist einen neuen
    Wagen anfordern oder im Nachhinein noch einen Preisnachlass fordern?

    Bitte und baldige Antworten
    Gruß Thonie
     
  2. AdMan

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  3. #2 fiMagic, 05.08.2009
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    Hallo Thonie,

    eine blöde Sache, so eine Beule bei einem neuen Auto. Man sollte davon ausgehen, dass ein Neuwagen unbeschädigt beim Käufer ankommt, leider
    ist dem nicht immer so...
    Die Autos gehen, bevor sie beim Händler ankommen, durch einige Hände.
    Zum Beispiel durch eine Aufbereitungs/Entwachsungs-Anlage, wie der Name
    schon sagt, wird dort die Wachsschicht des Autos entfernt.
    Leider gehen die Mitarbeiter dieser Anlagen (ich weiss es aus eigener Erfahrung...) nicht immer sanft mit diesen Autos um. Da gibt es dann schon mal
    eine Delle, die vorher nicht da war... Es kommt auch vor, dass dort Autos schon beschädigt vom Laster runterkommen, entweder durch Unvorsicht
    am Band oder beim Auffahren auf den Laster...
    Normalerweise muss das dem Hersteller gemeldet werden, der zieht das Auto
    dann zur Reparatur wieder aus dem Verkehr...

    Wie verhält man sich, wenn man so ein Auto "erwischt"?
    Sofort reklamieren, der Händler muss das (auf seine Kosten bzw. auf Kosten
    des Herstellers) instandsetzen.
    Da ein Unfallschaden ( je nach Ausmaß natürlich auch) eine Wertminderung
    darstellt, könntest du auch einen Preisnachlass fordern, du hast ja eine
    nicht einwandfreie Ware bekommen.
    Für eine Wandlung wird es wohl nur reichen, wenn es ein sehr großer
    Schaden ist, z.B. Front- oder Heckschaden.
    Auf jeden Fall ist da preislich etwas möglich !

    Grüße
    Stefan
     
  4. #3 Jochen1973, 05.08.2009
    Jochen1973

    Jochen1973 Benutzer

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    Hallo Thonie,

    ich kann Stefan in allen Punkten recht geben. Allerdings wird es schwer sein, den Verkäufer davon zu überzeugen, dass die Delle schon vor dem Kauf im Schweller war. Wahrscheinlich wird der Verkäufer behaupten, dass das Fahrzeug bei der Übergabe vollkommen in Ordnung war und die Delle erst in den Schweller gekommen ist, nachdem das Auto in Deinem Besitz war. Dann mußt Du beweisen, dass bei der Übergabe das Auto schon beschädigt war. Und das dürfte fast unmöglich sein, denn wenn Du schon vor dem Kauf die Delle bemerkt hättest, hättest Du sie wohl auch gleich beanstandet.
    Vieleicht repariert der Händler ja die Delle aus Kulanz. Ich drücke Dir beide Daumen!

    Gruß Jochen
     
  5. #4 Thonie, 05.08.2009
    Zuletzt bearbeitet: 05.08.2009
    Thonie

    Thonie Neuling

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    Danke Stefan für die nette Antwort,

    ich hab mich auch gleich mit meinem Ford-Händler in Verbindung
    gesetzt. Der will mal sehen ob man die Delle heraus ziehen kann.

    Einen Preisnachlass werde ich dann mal Ansprechen.
    Dank dir noch mal.

    Gruß
    Thonie

    PS: ich häng noch ein Foto an, das ich mal eben gemacht habe.

    [​IMG]
     
  6. #5 fiMagic, 05.08.2009
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    Hallo Thonie,

    gerne geschehen!

    Die Beule müsste durch Ausziehen rausgehen, evtl. sogar ohne Spachtel,
    aber sauber nachlackiert sollte das Ganze werden, damit es später nicht rostet.
    Viel Glück beim Verhandeln!

    Stefan
     
  7. Thonie

    Thonie Neuling

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    Hallo ich bins noch mal,

    also ich war bei meinem freundlichen Fordhändler der mir einen Termin gegeben hat. Für die gute Stunde Arbeit die er damit verbracht hat die Delle raus zu ziehen konnte ich warten oder mit dem Leihwagen umher fahren, da ich nichts vor hatte, hab ich gewartet. Ohne weitere Probleme konnte ich dann meine Heimfahrt antreten.

    Gruß Thonie

    PS: Zahlen musste ich selbstverständlich nix.
     
  8. #7 Stahlherz, 08.08.2009
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    hey das freut mich das das so gut gelaufen ist. Aber das ist absolut nicht selbstverständlich! Es hätte mich nicht gewundert wenn er dich zur kasse gebeten hätte. ich würde auf jedenfall bei diesem händler bleiben!
    meiner ist leider nicht so gut :(
     
  9. #8 PumaLiebhaber, 08.08.2009
    PumaLiebhaber

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    glückwunsch :)

    freut mich für dich.
     
  10. AdMan

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  11. #9 fiMagic, 08.08.2009
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    Das ist gut gelaufen, gratuliere !:top1:

    Stefan
     
  12. Thonie

    Thonie Neuling

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    Ford Focus Bj.09
    danke,

    ja der Händler wirklich zu empfehlen, also auf nach Essen!
    hehe
    Aber immer hinten anstellen.

    gruß
     
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