Grand C-MAX (Bj. 10-**) DXA Lieferverzögerung Grand C-MAX 1,6 Eco Boost (150PS)

Diskutiere Lieferverzögerung Grand C-MAX 1,6 Eco Boost (150PS) im C-MAX Mk2 / Grand C-MAX Forum Forum im Bereich Ford C-MAX Forum; Hallo, ich bin neu zum Hersteller Ford gewechselt und unsere "Beziehung" wird gleich auf eine harte Probe gestellt. Ich habe mir am Mi 25.09.2013...

  1. #1 Neuling-Ford, 03.02.2014
    Neuling-Ford

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    Ford Grand C-MAX; SYNC-Edition; 1,6 Eco Boost;
    Hallo,
    ich bin neu zum Hersteller Ford gewechselt und unsere "Beziehung" wird gleich auf eine harte Probe gestellt.

    Ich habe mir am Mi 25.09.2013 einen Ford Grand C-MAX; SYNC-Edition; 1,6 Eco Boost mit einigen Extras bestellt.
    Als Lieferzeit wurden mir 8 bis max. 12 Wochen in Aussicht gestellt.
    Bis jetzt, ca 17 Wochen später) ist mein Auto leider immer noch nicht da.

    Mein Händler hat auch lange keine Informationen erhalten. Der Wagen war scheinbar erst ca. 2 Monate später im System sichtbar (eingeplant).
    Der Ford Kundenservice schickt nur Standardantworten, wobei in keinster Weise auf meine Fragen eingegangen wird.

    Inzwischen hat sich wohl auch das Ford Management Deutschland eingeschaltet (Mein Händler hatte dieses angeschrieben) und mein Auto ist tatsächlich am Fr. 24.01.14 produziert worden. Es soll auch bevorzugt ausgeliefert werden. (Normalerweise dauert es wohl nochmals 4 Wochen von Valencia nach Deutschland.)
    Bisher habe ich aber noch keine Info.

    Als einzigen Grund habe ich eine große Liefernachfrage erklärt bekommen. (Ford Kundenservice; Mein Händler weiß nichts davon! Es liegt auch angeblich nicht an meinen Extras.)

    Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
    Habe ich mal wieder das "Glückslos" gezogen, oder ist das "normal" bei Ford?
    Das kenne ich von anderen Autoherstellern (Skoda, VW, Peugeot) nicht.
    Gruß
     
  2. Enzo

    Enzo Neuling

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    Hallo! Mir ist es ebenso ergangen. Hatte meinen Grand C Max (2.0 TDi, 140 PS) Ende Juli 2013 bestellt und als Liefertermin Ende Oktober 2013 genannt bekommen. Geliefert wurde das Fahrzeug vorige Woche, produziert wurde das Auto angeblich am 20. November). Auskünfte vom Verkäufer (immerhin dem größten Fordhändler in Ostösterreich) gab es so gut wie keine und wenn, dann haben sich dieses im Nachhinein als unrichtig herausgestellt. Über Kontakte zu einem anderen Ford-Händler (einem Freund einer Mitarbeiterin von mir) habe ich zumindest etwas Information bekommen (zB dass alleine die Montage der schwenkbaren Anhängerkupplung 33 Tage gekostet hat) und habe ich es geschafft, die Prioritätenreihung im System zu verbessern (angeblich stand das Fahrzeug im Dezember bereits seit einem Monat fertig in Valencia und hat auf den Abtransport gewartet), sodass dann etwas Schwung in die Sache kam. Die Händler in Österreich versuchen derzeit wohl ihre Auslieferung vor Anfang März über die Bühne zu bekommen, da sich die Steuerregelungen mit 1 März verändern. Mein GCM hätte bei Erstzulassung ab 1. März rund 1.500,- Euro mehr gekostet. Ich denke, da werden noch manche Händler Probleme mit ihren Kunden bekommen. Ich hatte jedenfalls den Rücktritt vom Vertrag unter Setzung einer Nachfrist bis Ende Februar bereits vorbereitet, zum Glück hat sich das dann aber doch erübrigt. Eines kann ich mit Bestimmtheit sagen: vieles hängt vom Engangement des Händlers ab, mir wurde der Eindruck vermittelt, dass es sogar möglich ist, eine beschleunigte Anlieferung mit LKW-Zug zu erwirken (was bei dir ja scheinbar auch versucht wird). Traurig ist es, dass man jetzt auch schon "Beziehungen" oder einfach Glück braucht, um einen Neuwagenkauf ohne gröberen Ärger über die Bühne zu bringen. Habe mich mehrmals geärgert, nicht einfach einen Vorführwagen (halt mit weniger Ausstattung - da ich nahezu alles bestellt habe) genommen zu haben. Dass dann eine Austattungsmerkmal gefehlt hat und trotzdem der Händler den vollen Preis kassiert hat (mir ist das nicht gleich aufgefallen), obwohl der Händler vom Fehlen des Merkmales wusste, war dann nur noch grauslich.
    LG Enzo
     
  3. hoko

    hoko คนขับรถ ฟอร์ด

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    Habe zwar keinen Grand aber bei mir lief alles reibungslos und pünktlich! Bei Bestellung konnte mir mein FFH schon sagen, daß eine abnehmbare AHK die Lieferzeit um x Wochen (weiß es nicht mehr) verlängert hätte.
     
  4. #4 bayermax, 09.02.2014
    bayermax

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    Hallo Neuling-Ford

    Vielleicht tröstet es dich, das es bei mir selbst als Mitarbeiter der Ford Werke auch nicht viel schneller ging. Konnte zwar immer sehen, wo mein Wagen gerade war aber das er deswegen schneller hiergewesen wäre, darauf hatte ich auch keine Einfluss. Bei mir muss es wohl an der klappbaren AHK gelegen haben, da diese ausserhalb des Standortes Valencia eingebaut wird und wegen der grossen Nachfrage und nur begrenzter Kapazität nach Eingang abgearbeitet wird. Und dann ist es immer eine Frage, wann er aufs Schiff kommt. Habe, nachdem ich den Namen vom Schiff wusste jeden Tag im Internet über einen Shipfinder geschaut wo das Schiff auf seinem Weg nach Antwerpen ist. Hat dann auch nochmal eine gute Woche von Antwerpen bis zur Auslieferung gedauert. Das Warten hat sich aber gelohnt. Der C max ist wirklich ein super Auto. Und das sage ich nicht nur weil ich bei der Firma mein Geld verdiene.

    Gruß
     
  5. #5 nullvolt, 10.02.2014
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    @bayermax

    Nur mal so aus Interesse: wie lange ist denn die ungefähre Bauzeit eines C-Max, wenn alle Ausstattungsmerkmale im Werk verbaut werden können? Schwankt das dann je nach Ausstattung noch sehr oder kann man da über den Daumen plus minus 1-2 Tage was sagen?
     
  6. #6 Itupitu, 07.03.2014
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    Hallo Neuling-Ford, hast Du Deinen Grand C-Max in der Zwischenzeit erhalten? Nullvolt: Gab es eine Antwort von Bayermax ausserhalb des Forums bzw. per PN? Die Antwort wuerde mich naemlich auch mal interessieren. Laut Bestellung soll meiner Ende April zur Abholung anvisiert sein, aber bisher ist er wohl noch nichtmals im System erkennbar und mit den langen Transportzeiten und bei dem was ich hier so immer lese, seh ich fuer Ende April schon mal etwas schwarz...GrussItupituPS: Ich hasse "abwarten und Tee trinken" :)
     
  7. #7 nullvolt, 07.03.2014
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    Ja, die gab es: Die reine Bauzeit im Werk beträgt unabhängig von der Auststattung nur einen Tag.
    Ausgenommen ist dann wohl nur die Anhängerkupplung, da sie nicht in Valencia verbaut wird.
     
  8. #8 Itupitu, 08.03.2014
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    Hallo Nullvolt, danke fuer die schnelle Antwort. Dann kann ich ja mal weiterhin hoffen, dass der Wagen doch noch bald eingeplant und im System sichtbar und produziert wird... Wartest Du auch noch auf Dein Auto und wann hast Du bestellt? Gruss Itupitu
     
  9. #9 nullvolt, 08.03.2014
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    Ja, ich warte noch, habe erst am 29.01. bestellt und 12 Wochen als Lieferzeit genannt bekommen. Wir werden sehen... ;)
     
  10. Knups

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    12 Wochen wurden mir (allerdings 2011) auch in Aussicht gestellt - geworden sind es 20 Wochen. Ich wünsche Dir, das es jetzt nicht mehr so ist!
     
  11. #11 nullvolt, 10.03.2014
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    Danke! Ich vermute einfach 12 Wochen ist die Standardaussage der Freundlichen, manchmal passt es, oft aber auch nicht. Ich rechne bei mir auch gar nicht damit, da ich in solchen Dingen eigentlich selten Glück habe. Wenigstens benötige ich den Wagen nicht dringend und habe von daher keine Not, selbst wenn er ein halbes Jahr länger dauert), im Moment sehe ich dem noch gelassen entgegen... :cool:
     
  12. #12 Itupitu, 11.03.2014
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    Unsere Kleine waechst so langsam aus ihrem Kindersitz raus, von faher waere es schon gut, wenn der Wagen zumindest bis Ende Mai da waere. Vom Urlaub im Juni natuerlich ganz abgesehen... :) Aber warten wir mal ab. Bisher hab ich jedenfalls noch nicht wieder was von unserem Haendler gehoert...
     
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Lieferverzögerung Grand C-MAX 1,6 Eco Boost (150PS)

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