Manchmal gibt es Wunder oder Ford !!!

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  1. #1 Mondeo 2364, 10.07.2007
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    Habe heute mein Auto aus der Werkstatt geholt und wurde angenehm überrascht , bekam auf Garantie neues Radlager neuen Mikroschalter für die Heckklappe und ne neue Pflaume bei der anderen war der Lack schon bißchen ab , hätte gedacht das Radlager geht nicht auf Garantie , gibt also immer noch paar Überraschungen !!! Das Radlager hinten ist ja komplett mit der Nabe (mein Schwager sagte das Teil kostet um 300Euro) jetzt sage noch einer die sind geizig , mein Navi tut der Händler mal so einschicken zum prüfen das spinnt manchmal !!!
     
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  3. #2 marc-mondi, 10.07.2007
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    Hallo

    Das ist Ford!

    Beste Qualität, bester Service, gute Preise!


    PS: Wobei es mein alter Ford-Händler etwas übertrieben hat, der hat einfach Sachen ausgetauscht, welche gar nicht nötig waren und überhaupt nicht gewünscht wurden und das schrieb er dann trotzdem auf die Rechnung. Aber ich habe jetzt gewechselt.



    Gruss
    marc-mondi
     
  4. #3 petomka, 10.07.2007
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    Hätte ich dann aber auch nicht bezahlt.
     
  5. #4 marc-mondi, 10.07.2007
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    Hallo

    Ja klar hab ich das nicht bezahlt - aber der Mechaniker wollte mir einreden, dass das nötig war und so, aber das habe ich nicht geglaubt und nicht bezahlt und dem Chef gesagt, dass ich sonst die Garage wechsle. Dann hat er gesagt ich müsse es nicht bezahlen, aber da ein Kollege von mir ebenfalls dasselbe Problem mit diesem Händler hatte, habe ich gewechselt!



    Gruss
    marc-mondi
     
  6. #5 Janosch, 10.07.2007
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    Das ich nicht lache. :weinen2: Hab bis jetzt nur Sch**** erlebt. Noch keinen einzigen vernünftigen Händler gefunden :mies:
    Hab an meinem einjährigen Focus jede Menge Garantiesachen gehabt, und immer wenn die Möhre beim Händler in der Werkstatt stand, hat mir der Heini ne Rechnung für den Ersatzwagen präsentiert. Und faul und arrogant sind sie dort zusätzlich (siehe auch meine Themen, die ich erstellt habe).
    Meine Erfahrung: Ford - die tun nix! :mies:

    Sorry musst mal meinen Frust abbauen... Nix für ungut
     
  7. #6 carloso, 11.07.2007
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    Na da bin ich mal gespannt morgen.

    Hallo
    Vor 1 1/2 Jahren ist bei mir das Licht kaput gegangen, das Modul von Xenon Licht war defekt und wurde unter Garantie ausgetauscht. Letzte Woche nach 13 Monaten wieder das gleiche Modul defekt. Habe angerufen aber diesmal will er es nicht mehr unter Garanie austauschen. Was kostet das überhaupt wenn es nicht unter Garanie geht. Ich hab vergessen einen Kostenvoranschlag machen zu lassen. Allerding scheint das eine Krankheit bei Ford zu sein, nicht die Birnen gehen kaputt sondern die Module. Schon von mehreren gehört.

    LG Karl
     
  8. #7 marc-mondi, 11.07.2007
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    Hallo

    Also ich hatte 1. noch nie einen ernsthaften Schaden an meinem Mondeo und 2. sind die Händler immer sehr freundlich und arbeiten zügig und 3. hatte ich in den 7 Jahren Ford eigentlich sehr gutes erlebt und hingegen zu Mercedes ist das also wirklich superspitzenklasse!

    Ich bin von Ford sehr begeistert und werde nie wieder wechseln - das steht fest!
    Man kann ja auch in meiner Signatur sehen :)



    Gruss
    marc-mondi
     
  9. #8 Janosch, 11.07.2007
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    das freut mich echt für Dich :top1:
    für mich steht momentan genau das Gegenteil fest. Wenn nicht bald was passiert (hab mich bei Ford beschwert - bisher null Reaktion...), war der FoFo mein erster und mein letzter Ford. So toll das Auto an sich ist, ich geb nich über 20.000 € aus, um ich von irgendwelchen Werkstattheinis wegen unnötiger Macken am Wagen auch noch vollmaulen zu lassen. Und ich bin nicht bereit, 100 km oder mehr zu fahren, nur weil da zufällig ein freundlicher ist. :noe:

    Aber ich freu mich für alle, die zufrieden sind....

    Gruß Janosch
     
  10. #9 marc-mondi, 11.07.2007
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    Hallo

    Ja das ist bei Dir vielleicht auch nur ein Einzelfall!
    Ich höre oft von sehr zufriedenen ford-Fahrern. Das ist schade für Dich! Aber ich hoffe, es passiert noch was.


    Gruss
    marc-mondi
     
  11. #10 Mondeo 2364, 11.07.2007
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    Janosch ich denke da hast Du wirklich pech mit den Händlern , bei uns gibz es keine berechnung beim Ersatzauto obwonl ich ja schon bei mir hab Frontscheibe wechseln lassen und da brauchte ich ein Ersatzauto wenn ich das höre kann ich verstehen das Du verärgert bist aber das liegt am Händler , vielleicht findest ja noch einen besseren oder Ford tut was !!!!
     
  12. MoSo

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    ahhhhhhhhhhhahahahahahahahahahaha...hahahhahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha...hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha...

    nein, jetzt mal ernsthaft: das preis/leistungs/qualitäts verhältnis der fahrzeuge ist je nach produktstreuung doch sehr gut. aber bester service? nein, das ernsthaft nicht. wenn du einen (der meist wenigen) guten fordhändler erwischst, dann schätz dich glücklich, aber wehe du gerätst an den falschen, dann ist das geheule gross, weil viel service darfst du dann vom kundenzentrum nicht erwarten, und das ist keine seltenheit... nach meiner persönliche meinung. (muss ich ja schreiben) das wird auch der untergang der FoMoCo sein, nicht wegen den fahrzeugen, sonder wegen dem service.


    ...bei anderen automarken sieht es natürlich nicht zwangsweise besser aus.
     
  13. #12 marc-mondi, 12.07.2007
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    Hallo

    Also vom Service her sollen andere Marken richtig schlecht sein, z.B. Mercedes ist schlechter und das sage ich aus meiner eigenen Erfahrung.

    Bei Ford war ich erstmals so richtig zufrieden!




    Gruss
    marc-mondi
     
  14. MoSo

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    nungut, das ist deine erfahrung, schön das es sowas noch gibt, aber...

    die statistik sowie die allgemeine resonanz sagt was anderers, und das glasklar. da gibt es auch nichts zu drehen und zu schrauben dran.
     
  15. #14 marc-mondi, 12.07.2007
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    Hallo

    Also das mag ja alles richtig sein, aber ich habe gute Erfahrungen gemacht und da bin ich glücklich drüber! :)


    Gruss
    marc-mondi
     
  16. #15 petomka, 12.07.2007
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    ich kenne einen Ford Händler, bei dem bekommst du
    - gratis einen Leihwagen
    - Prozente auf Verschleissreparaturen/KD
    - der Wagen wird beim Kundendienst gewaschen und gesaugt
    - kostenlosen Hol und Bring Dienst
    - 8 Jahre lang einen kostenlosen Kundendienst (einmal im Jahr), wenn man bei ihm ein neu/gebraucht Fahrzeug ab 1.000,-€ (1.000 stimmt schon)
    - kostenloser Abschleppservice im Umkreis von 30 km bei einer Panne
    - kostenloser Abschleppservice im Umkreis von 250 km bei einem Unfall
    und noch vieles mehr.

    also wenn das kein Service ist :)
     
  17. #16 Mondeo 2364, 12.07.2007
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    Petomka das ist ja mehr als super . bin zwar mit meinem jetzigen Händler zu frieden aber da könnte man es sich überlegen zu wechseln !!! Bei uns gibts ja auch dein Leihwagen umsonst , ist ja meist ein neuer da wird man dann auch schon mal mit dem neuen bekannt gemacht , ich habe ja noch das Glück das mein Schwager dort arbeitet , aber der Chef schaut sich auch manche Sachen noch an und versucht mir immer wieder zu helfen , habe zur Zeit das Problem das mein Navi spinnt jetzt will er es einschicken , obwohl der Fehler immer weg ist wenn ich beim FFH bin !!! Es ist schon blöd wenn der Händler mehr seinen Verdienst im Kopf hat als die Kundenzufriedenheit , klar muß er was verdienen aber wenn der Kunde zu frieden ist ....... !!!!
     
  18. #17 Janosch, 12.07.2007
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    ja mein Händler (insgesamt 15 Filialen in Berlin und Brandenburg)verdient seine Kohle wohl nur über den massenhaften Absatz von Neuwagen.
    Er hat da durch seine Dumping-Preise viele kleinen FFH vom Markt verdrängt.
    An Kundenbindung scheint er jedenfalls nicht interessiert zu sein, sonst würde ja der Service nach'm Autokauf auch stimmen :-(
     
  19. JoNe

    JoNe Guest

    Echt ? :skeptisch:

    gibt es nach meiner Erfahrung nicht :mies:

    Wegen beidem .....

    Das stimmt, aber die Wahrscheinlichkeit eine gute Werkstatt zu finden ist anscheinend ungleich besser.
    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    "Die Anderen kochen auch nur mit Wasser" ....... stimmt schon. Aber die nehmen den Topf runter wenn`s kocht ! :was:
     
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  21. #19 marc-mondi, 13.07.2007
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    Hallo

    Also dass die FoMoCo untergeht, glaube ich nicht. ich meine, verkaufen tun die ja gut, das einzige was sie machen könnten ist, bei den Garagen zulegen, denn dann wäre Ford wirklich perfekt.
    Wobei ford für mich, aus meiner Sicht ja schon jetzt perfekt ist.
    Ich war nämlich heute kurz bei meinem ford-Händler, weil gestern Nacht mein kofferraumdeckel nicht mehr zuging (also das Schloss hängte nicht mehr ein). Und da ging ich einfach ohne Anmeldung hin und der machte mir da schnell ein bisschen Öl rein und noch i-was anderes. Und das alles Kostenlos und ohne Wartezeit! das nenn ich Service! :)


    Gruss
    marc-mondi
     
  22. MoSo

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    ja echt, wenn du ein montagsauto erwischt hast ist das kurz und knapp pech. gleiches ist mir bei audi wiederfahren, kann passieren, juckt mich nicht weiter, dient aber der allgemeinen belustigung.
    ich fahre dank firmenwagen automobiltechnisch schon immer zweigleisig, daher weiss ich was ich hab, und was nicht.
     
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