Nachträgliche Verlängerung Ford Protect Garantie-Schutzbrief

da solltest am besten beim FFH nachfragen

 

Also....ich habe einen Focus ST-LINE bj 2/18 als EU Neufahrzeug mit Tageszulassung und 2 Jahren Garantie gekauft.Nun wollte ich bei meinem FFH die Garantie auf 5 oder 7 Jahre verlängern was in den ersten 9 Monaten nach Erstzulassung möglich wäre.
Mein FFH vor Ort und einige in der Nähe sagten mir ab da ich den Wagen nicht dort gekauft habe.......ich müsste diese bei dem Händler abschließen der ihn mir verkauft hat ???
Leider war dies kein FFH ....von Ford in Köln warte ich seit über einer Woche auf Antwort,hatte diesbezüglich eine Mail geschrieben.Wer kann mir helfen und weiss wie ich an die Garantieverlängerung komme.
Bis Januar hätte ich noch Zeit ....

 

Hallo FocusH.G.S.,

Das sollte keine Rolle spielen. Dein Ansprechpartner ist der FFH, und der müsste so fair sein und Dein Ansuchen an Ford Köln weiterreichen, da es sich um eine Werksgarantie handelt.

Da eine Garantieverlängerung freiwillig angeboten wird, könnte ich mir vorstellen, dass bestimmte Kriterien erfüllt sein müssen, um eine solche Leistung käuflich erwerben zu können. War der Wagen schon mal auf einen anderen Besitzer zugelassen?

LG Gerry77

 

wann war denn der tag der erstzulassung ?

 

Vielen Dank für die schnellen Antworten.
EZ war der 26.04.18,ich habe den Wagen am 26.07.18 mit 5 km gekauft.
Die FFH gaben an,mir im Garantiefall zur Seite zu stehen,aber die Verlängerung lehnten sie ab.
Mir bleibt,nachdem auf meine Mail nicht geantwortet wurde,wohl nur das ich in Köln anrufen muss oder evtl. den FFH in Zagreb anzuschreiben bei dem der Wagen ausgeliefert wurde.

 

Das ist natürlich Haarspalterei, aber in Deinem Fall würde die Garantie wahrscheinlich nur unter der Bedingung verlängert werden, wenn Du der Erstbesitzer wärst. Inwieweit Dich der Händler darüber informieren hätte müssen bzw. womöglich sogar informiert hat (Stichwort "Kleingedrucktes"), wäre natürlich interessant...

LG Gerry77

 

Hallo Gerry 77,
Ich werde Mal sehen was ich erreichen kann,war beim Kauf wohl wegen dem günstigen Preis zu blauäugig ,falls alles nicht greift gibt's ja noch verschiedene Anbieter wo ich eine Garantieversicherung abschließen kann.
Doch zunächst werde ich Mal bei Ford in Köln anrufen um mich ausführlich zu informieren.
Beim nächsten werde ich wohl anders an den Kauf rangehen. ;-)
L G. Horst

 

Sorry ... falsch gelesen.

 

Hallo.
Fahre auch einen Ford Focus EZ 05/18.
Ich bin der zweite Halter.

Ford schrieb mir dies.

Sehr geehrter Herr xxxxxx
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Der FordProtect Garantie-Schutzbrief (FGS) ist grundsätzlich nur bei Erwerb eines neuen Ford als Erstbesitzer abzuschließen. Ob ein nachträglicher Abschluss möglich ist, kann Ihr Ford Vertragspartner gerne für Sie klären. Ihr Fahrzeug war bereits einmal über einen kurzen Zeitraum zugelassen. Ein Kunde, der einen solches Fahrzeug kauft, ist in diesem Fall nicht mehr Erstbesitzer. Ferner ist die Verlängerung von zeitlich begrenzten Ford Garantien nicht möglich. Wir können Ihrem Wunsch einer Verlängerung sowohl der Ford Neuwagengarantie als auch des FordProtect Garantie-Schutzbriefes nicht entsprechen. Selbstverständlich können Sie bei einem Händler alternativ eine Gebrauchtwagengarantie abschließen. Bitte kontaktieren Sie für weitere Fragen einen Ford Vertragspartner. Wir vertrauen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Ford Kundenbetreuung