Neuwagen Garantie Verlust????

Diskutiere Neuwagen Garantie Verlust???? im Recht, Gesetz & Versicherung Forum im Bereich Ford Forum; hallo bin neu hier und auch von Österreich! Ich habe eine frage zur Neuwagen Garantie. Hätte einen Ford Focus Kombi Titanium gefunden mit...

  1. #1 JonnyRich, 13.11.2015
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    hallo bin neu hier und auch von Österreich!

    Ich habe eine frage zur Neuwagen Garantie.

    Hätte einen Ford Focus Kombi Titanium gefunden mit 18000km Baujahr 06.2014 so weit so gut, aaaaber das Probem ist das er noch keinen Service bei Ford gemacht hat!

    Jetzt glaube ich das die Garantie futsch ist oder wie ist das genau?

    danke schon im voraus! :)
     
  2. #2 Teufelweich, 14.11.2015
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    Servas, geh zu ner Fordwerkstatt und frag die.
     
  3. #3 QUERulant, 14.11.2015
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    Tolle Antwort. Kann man sich sparen.


    @TE: Zuerst muss unterschieden werden zwischen Gewährleistung und Garantie. Und dann erst geht es darum, ob und wann entsprechende Serviceintervalle eingehalten werden und wer diesen Service durchgeführt hat. Bei der Garantie kann Ford jederzeit Leistungen verweigern, wenn die entsprechenden Vorgaben (regelmäßiger Service in AUTORISIERTEM Betrieb etc.) nicht eingehalten wurden.
     
  4. Maxfly

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    Hallo JonnyRich,
    ich würde die frage direkt an Ford Österreich stellen um eine verbindliche Info zuerlangen.
    Hier der link zum Kontaktformular:
    http://www.fordnews.at/ford.at/kontaktformular/kontakt.php


    FORD MOTOR Company (Austria) GmbH
    Hackinger Strasse 5c
    1140 Wien

    Tel.: +43 (0)50 6581-0
    Fax: +43 (0)50 6581-210

    Öffnungszeiten:
    Mo - Do: 8:00 bis 18:00 Uhr
    Fr: 8:00 bis 16:00 Uhr

    Viel erfolg
     
  5. #5 Teufelweich, 14.11.2015
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    Wenn willst du sonst verbindlich fragen? Dein Nickname ist ja aussagekräftig genug.

    @Maxfly: besser geht's nicht mehr!
     
  6. #6 RedCougar, 14.11.2015
    Zuletzt bearbeitet: 14.11.2015
    RedCougar

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    Ein einfacher Blick in die Garantiebedingungen gibt auch Aufschluss.

    Ich zumindest kenne keine Ford-Garantie, wo nicht zum Erhalt der Garantie ein autorisierter Service in bestimmten Abständen vorgeschrieben wird. Wenn das nicht passiert bzw. passiert ist, dann ist die freiwillige, zusätzliche Garantie erloschen. Denn die Bedingungen, unter der Ford diese Garantie gewährt, liegen einzig im Ermessen von Ford und sind in den Garantiebedingungen niederschrieben.

    Diese Ford-Neuwagengarantie ist aber völlig unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung (Sachmängelhaftung) zu sehen, die in D bei Neuwaren 2 Jahre beträgt. Leider kenne ich die diesbezüglichen österreichischen Gesetzestexte dazu nicht, darum kann ich dazu keine weitere Aussage machen.
     
  7. #7 MucCowboy, 14.11.2015
    MucCowboy

    MucCowboy Fahrer mit Hut :-)
    Moderator

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    Eine Werkstatt, wie von Dir vorgeschlagen, ist ein Reparaturbetrieb, ein eigenständiges Unternehmen. Die haben mit den Neuwagengarantiebedingungen von Ford genauso viel zu tun wie eine Kuh mit Eierlegen. Was für eine "verbindliche Auskunft" kannst Du da erwarten?

    Selbst ein FordHÄNDLER ist nicht die Firma Ford. Verantwortlich für die Garantiebedingungen ist alleine die Ford-Niederlassung des Landes, in dem der Wagen neu gekauft wurde. Wenn es sich nicht um einen Import handelt, also Ford Austria. Vertreten werden diese Garantiebedingungen durch den Händler, der diesen Neuwagen an den Erstkäufer übergeben hat, also auch nicht einfach jeder Händler, sondern nur dieser eine. Denn jeder Händler hat das Recht, die vorgegebenen Werks-Garantien durch zusätzliche, eigene Garantien aufzustocken, z.B. als Kaufanreiz. Und diese wiederum muss nur der betreffende Händler selbst vertreten.

    Die Garantiebedingungen wurden beim Kauf des Neuwagens schriftlich ausgehändigt. Wenn sie jetzt beim Weiterverkauf nicht dabei waren, um sie nachzulesen, dann muss man sich tatsächlich an den ursprünglichen Händler oder aushilfsweise an Ford Austria direkt wenden.

    Niveaulos.
     
  8. #8 QUERulant, 14.11.2015
    QUERulant

    QUERulant Benutzer

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    Mit Deiner Antwort könnte man 99,9% der Fragen in diesem Forum beantworten und damit wäre es obsolet.

    Und sie hilft dem TE in KEINSTER Weise weiter.

    Sicherlich gibt es Fälle, in denen in letzter Konsequenz nur der Händler oder das Werk weiterhelfen können. Aber solange der TE keine näheren Angaben macht ist das reine Glaskugelei.
     
  9. #9 GeloeschterBenutzer, 14.11.2015
    GeloeschterBenutzer

    GeloeschterBenutzer Guest

    bei zulassung 06/14 befindet sich das fahrzeug innerhalb der 2 jährigen werksgarantie , fals dies in A auch so ist .
    auskunft darüber kann wie schon erwähnt Ford Austria geben oder jeder vertragshändler .
    wenn die jahreswartung nach einem jahr nicht erfolgt ist , ist in der regel auch die garantie erloschen .
    ist das fahrzeug aber bereits seit vor 06/15 abgemeldet , dann sieht die sache etwas anders aus , wenn der fofo bei einem vertagshändler gekauft wird .
    aber auch diese frage kann der verkaufende händler beantworten .
    alles andere ist spekulation
     
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