Rückruf Kupplung - Kostenerstattung

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  1. PeggyJ

    PeggyJ Neuling

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    Hallo,

    vielleicht kann mir jemand von euch helfen.

    Mein Ford ist von dem Rückruf (Kupplung) betroffen. Allerdings habe ich kurz vorher, wegen der beschriebenen Mängel, den Ford in einer Freien Werkstatt reparieren lassen.
    Es wurden nur Original Fordteile eingebaut. Ich habe die Ford-Werke angeschrieben mit der Rechnung. Laut Ford-Werke hätten sie die Rechnung übernommen wenn ich bei einem Ford Vertragshändler gewesen wäre. Da ich nicht mehr in der Garantiezeit bin, bin ich doch nicht mehr verpflichtet eine Fordwerkstatt aufzusuchen.

    Hat jemand da Erfahrung? Müssen sie die Kosten übernehmen, da es von Ford ein Mangel war?

    Danke schon mal für Euer Feedback.

    VG
    Peggy
     
  2. RSI

    RSI Forum Profi

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    war die kupplung gebrochen
    oder war die nur verschlissen und hat durchgerutscht ?
    das problem ist , das ford nun keine entsprechenden
    prüfungen mehr mit der alten kupplung durchführen kann
    welche bei diesem rückruf gemacht werden müssen .

    sind die alten kupplungsteile noch vorhanden ?
    wenn nicht , ist das schon mal schlecht .

    hat ford abgelehnt oder der fordhändler ?

    ohne rechtsstreit wird dem wohl nicht beizukommen sein ,
    da kann man sich evt nur mal an ADAC und co wennden
    bzw an den kummerkasten von einschlägigen autozeitschriften .
     
  3. #3 matz_mann, 13.07.2019
    matz_mann

    matz_mann Benutzer

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    Ich fürchte, dass du leer ausgehst. Wenn es Rückrufe/ Serviceaktionen gibt, dann werden diese ausschließlich vom Vertragspartner Ford behoben. Nur diese Werkstätten können den Aufwand und die Teile mit Ford Deutschland abrechnen.
     
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