Rückrufaktion Kupplungsschaden

Diskutiere Rückrufaktion Kupplungsschaden im C-MAX Mk2 / Grand C-MAX Forum Forum im Bereich Ford C-MAX Forum; Hallo, es geht um den C-Max meiner Mutter. Da ging heute Morgen mit der Kupplung plötzlich gar nichts mehr. Lt. Werkstatt ein Teil gebrochen,...

  1. #1 mottlet, 09.08.2018
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    Hallo,

    es geht um den C-Max meiner Mutter. Da ging heute Morgen mit der Kupplung plötzlich gar nichts mehr.

    Lt. Werkstatt ein Teil gebrochen, Flüssigkeit in Motoraum gelaufen, Wanne müsste ebenfalls ersetzt werden, Kosten ca. 1000 €

    Jetzt haben sie ihr erzählt, dass ihr Model von der Rückrufaktion betroffen wäre (von der hat sie aber noch nichts erhalten), sie würde ihr Auto dann aber erst Mitte September wieder bekommen.

    Ford-Rückruf: Reichlich Sand im Getriebe - Auto

    Könnt ihr mir da weiterhelfen? Wenn es der Defekt ist, weswegen die Modelreihe zurückgerufen wird, gibt es doch keinen Grund warum man auf die Reperatur warten muss, damit die Ford die Kosten übernimmt und die Folgekosten (sprich Wanne) müssten doch auch übernommen werden?

    Frage mich, ob ich bei da mal endgültig unseren Anwalt einschalten sollte (wir haben mit dem Autohaus ja schon einiges erlebt)

    Viele Grüße
    Silvia
     
  2. #2 Meikel_K, 09.08.2018
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  3. #3 mottlet, 09.08.2018
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    Danke für den Hinweis. Wie schaut es mit dem Ablauf aus. Was sollte das Autohaus unternehmen bzw. was müssen wir unternehmen. Das Auto bis Mitte September stehen lassen und auf Kulanz hofen (Empfehlung vom Autohaus)? Hätten sie meine Mutter angeschrieben, wäre das Auto längst in der Werkstatt gewesen und es hätte diesen Kupplungsschaden in dieser Form mit den Folgekosten nicht gegeben. Gibt es da evtl. eine Hotline direkt von Ford für dieses Thema?
     
  4. #4 Meikel_K, 09.08.2018
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    Es wäre besser, in dem anderen Trail weiterzuschreiben. Die Fragen sind, unabhängig vom Modell, weitgehend dieselben.
     
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