Servicekosten Ford Focus

Dieses Thema im Forum "Recht, Gesetz & Versicherung" wurde erstellt von spender, 11.04.2012.

  1. #1 spender, 11.04.2012
    spender

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    Hey,

    Ich habe vor paar tagen das 60.000km Service für meinen Ford Focus 08 in einer Vertragswerkstatt machen lassen.

    Hat mich stolze 475€ gekostet!

    Meiner Ansicht nach ein stolzer Preis! Beim durchsehen ist mir gerade aufgefallen, dass mir um 60€ die Wartung inklusive Komfortumfang berechnet wurde. Eine Option über die mich der Kundendienstberater nie aufgeklärt hat! Ich wollte ein einfaches Standardservice und nicht das Komfortpaket um 60€ mehr bei dem nicht mal mehr gemacht wird außer, dass das Auto komplett durchgecheckt wird.

    Das mein FoFo sonst in Ordnung ist wusste ich auch vorher! Ich finde das nicht fair, dass mir einfach ohne Aufklärung das Komfortpaket untergejubelt wird!

    Leider habe ich mir das ganze nicht mehr beim FFH durchgelesen, da ich echt im Stress war.

    Was haltet ihr von der Geschichte? Können die das einfach machen obwohl ich das nie ausdrücklich gewünscht habe?
     
  2. AdMan

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  3. #2 FocusZetec, 11.04.2012
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    Es gibt ein passendes Wort dafür, Reklamation ;-)

    Wenn du es extra gesagt hast mußt du es normalerweise auch nicht bezahlen ...
     
  4. #3 spender, 11.04.2012
    spender

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    Ja sehe ich genauso! Ich hab nur gesagt dass ich das Service machen will..

    Das es da ein Standard bzw Komfortpaket gibt wusste ich nicht!
     
  5. #4 FocusZetec, 11.04.2012
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    Eventuell gibt es auch ein Denkfehler von dir bzw. ein Kommunikationsproblem ... hast du es Wirklich deutlich gesagt das du es nicht möchtest?

    Der normale (Standard) Kundendienst bei Privat Kunden ist mit Komfort! Ohne Komfort ist eigentlich nur für Leasing und Gewerbliche Kunden! Man muss es daher schon deutlich sagen das man die Option nicht möchte ... und nicht nur sagten man möchte einen normalen Standard Kundendienst
     
  6. #5 spender, 11.04.2012
    spender

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    Aso dann liegt der Fehler anscheinend bei mir! Das war mir nicht bewusst!
     
  7. #6 busch63, 11.04.2012
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    Dummerweise sind sind die Inspektionen bei 60Tkm , 120 TKM, etc. immer die teuersten.
    475€ sind noch ok. Normal zwischen 350-550€ je nach AH und Region.

    Die 100TKM beim letzten Wagen dagegen war mit Material nur bei 165€.

    Sei froh das du nicht bei MB,AUDI,VW, BMW etc. warst.....die knöpfen schon mal 200€ nur für nen Ölwechsel ab.......
     
  8. #7 focusdriver89, 11.04.2012
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    Fairerweise muss man dazu aber auch sagen, das da Longlife-Intervalle sind und das Öl auch 50tkm/2 Jahre drin bleibt. Und ich denke ein Ölwechsel kostet bei Ford auch seine 100,- Gleicht sich also wieder aus.
     
  9. #8 flohraider, 16.04.2012
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    Diesen Schock hatte ich vor zwei Monaten auch. Auto eigentlich in Ordnung, trotzdem super teuer. Mit 400 Euro war meine Rechnung noch etwas niedriger, und trotzdem noch groß genug. OK, wenn das nur alle 60 TKM so ist...
     
  10. AdMan

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  11. Vaya

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    Danke für den Thread! Ich werde die Inspektion ohne Komfort verlangen.

    Bei mir ist es eh nur die 2 Jahres Inspektion und seit der letzten Inspektion wurde das Auto nur 6000 km bewegt.
    Ich denke da wird nicht viel zusammen kommen oder?:was:
     
  12. #10 fjrider, 15.05.2012
    fjrider

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    Öhem, gerade einen Ducati-Service hinter mich gebracht. Bei der Wartung hätte ich auch drei teure Ford-Service Termine buchen können ....
     
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