Sync-Update geht nicht

Diskutiere Sync-Update geht nicht im Ford Focus Forum Forum im Bereich EU Modelle; Liebe Gemeinde, nachdem ich keine Antwort vom Hersteller (unter ford.de) bekommen habe, wende ich mich an Euch. Ich habe nun mehrmals versucht...

  1. #1 ThomasR, 25.05.2018
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 01.07.2019
    ThomasR

    ThomasR Neuling

    Dabei seit:
    04.04.2018
    Beiträge:
    14
    Zustimmungen:
    5
    Fahrzeug:
    FORD FOCUS III Turnier
    Liebe Gemeinde,

    nachdem ich keine Antwort vom Hersteller (unter ford.de) bekommen habe, wende ich mich an Euch.

    Ich habe nun mehrmals versucht mit verschiedenen USB-Sticks das Sync Update einzuspielen.
    Jedes Mal sagt die Stimme „Die Installationsdatei kann nicht gefunden werden“
    Ich habe die gezipte Datei mit 7-Zip gemäß Anleitung in das Hauptverzeichnis des Sticks entpackt. Es befinden sich im Hauptverzeichnis folgende Dateien:
    autoinstall.Ist (1kB)
    install.Ist (1kb)
    sowie zwei Verzeichnisse „SyncMyRide“ (7 Dateien, 733 MB) und „System Volume Information“ ( zwei Dateien je 1 KB)
    meine Fahrzeugdaten:
    Ford Focus Kombi BFF000147
    Erstzulassung 04.04.2014

    Wer kann mir helfen?

    Grüße
    Der Thomas

    heute kam doch noch eine Nachricht von Ford, dass das Problem bekannt ist und man an einer Lösung arbeite
     
  2. Yugo

    Yugo Neuling

    Dabei seit:
    15.07.2018
    Beiträge:
    15
    Zustimmungen:
    3
    Fahrzeug:
    Ford Focus ST Turnier, 06/2017, 2.0 EcoBoost
    Hey, ich hänge mich hier einfach mit rein. Ich habe ebenfalls Probleme mit dem Sync Update. Am PC klappt der Download nicht, kommt immer eine Fehlermeldung mit dem Hinweis dass ich es später probieren soll - und das seit Tagen.
    Und wenn ich im Auto direkt versuche ein Update zu starten, beginnt die Suche, im Display dreht sich ein Rädchen, als Zeichen dass das System arbeitet und 20 Miniten steht im Display „es wird nach einem Update gesucht...“, mehr passiert nicht.
    Jemand ne Idee?
     
  3. #3 ThomasR, 16.07.2018
    ThomasR

    ThomasR Neuling

    Dabei seit:
    04.04.2018
    Beiträge:
    14
    Zustimmungen:
    5
    Fahrzeug:
    FORD FOCUS III Turnier
    der Download hat bei mir geklappt, nur das Update über USB-Stick nicht. Hier warte ich immer noch auf eine Antwort von Ford. Habe heut mal nachgefragt, ob eine Lösung in Sicht ist
     
  4. #4 focuswrc, 17.07.2018
    focuswrc

    focuswrc Forum Profi
    Moderator

    Dabei seit:
    08.01.2008
    Beiträge:
    13.468
    Zustimmungen:
    115
    Fahrzeug:
    Smax mk2 2.0tdci awd, Smax mk1 2.0tdci
    Also update per wlan geht nicht. Sagte mir auch die dame an der hotline. Auch nur per usb möglich. Mach ich nachher. Download ging soweit
     
    Yugo gefällt das.
  5. Yugo

    Yugo Neuling

    Dabei seit:
    15.07.2018
    Beiträge:
    15
    Zustimmungen:
    3
    Fahrzeug:
    Ford Focus ST Turnier, 06/2017, 2.0 EcoBoost
    Der Download hat gerade bei mir auch geklappt. Ziehe es gerade auf den Stick und teste dann das Ergebniss.
     
  6. #6 focuswrc, 17.07.2018
    focuswrc

    focuswrc Forum Profi
    Moderator

    Dabei seit:
    08.01.2008
    Beiträge:
    13.468
    Zustimmungen:
    115
    Fahrzeug:
    Smax mk2 2.0tdci awd, Smax mk1 2.0tdci
    Ich werds morgen aufm weg zur arbeit laufen lassen. Soll ja nebenher laufen können. Stick auf exFAT formatieren nich vergessen
     
  7. Yugo

    Yugo Neuling

    Dabei seit:
    15.07.2018
    Beiträge:
    15
    Zustimmungen:
    3
    Fahrzeug:
    Ford Focus ST Turnier, 06/2017, 2.0 EcoBoost
    Jepp, musste vorhin ernsthaft googeln, wie ich mit Win10 exfat formatieren kann. :-)
     
  8. #8 focuswrc, 18.07.2018
    focuswrc

    focuswrc Forum Profi
    Moderator

    Dabei seit:
    08.01.2008
    Beiträge:
    13.468
    Zustimmungen:
    115
    Fahrzeug:
    Smax mk2 2.0tdci awd, Smax mk1 2.0tdci
    Lol. Also update lief bei mir heut morgen 1a durch auf der fahrt zur arbeit
     
    Yugo gefällt das.
  9. Yugo

    Yugo Neuling

    Dabei seit:
    15.07.2018
    Beiträge:
    15
    Zustimmungen:
    3
    Fahrzeug:
    Ford Focus ST Turnier, 06/2017, 2.0 EcoBoost
    Ich habe es noch immer nicht ins Auto geschafft. Gibt es erkennbare Unterschiede?
     
  10. #10 focuswrc, 18.07.2018
    focuswrc

    focuswrc Forum Profi
    Moderator

    Dabei seit:
    08.01.2008
    Beiträge:
    13.468
    Zustimmungen:
    115
    Fahrzeug:
    Smax mk2 2.0tdci awd, Smax mk1 2.0tdci
    Spontan jetzt nicht. Hatte vorher das problem, dass der rote pfeil auf der navikarte und meine echte position bis zu 3km auseinander lag. Hab ich jetzt aber noch nich gecheckt, da ich aufm heimweg android auto drin hatte.
     
  11. #11 focuswrc, 19.07.2018
    focuswrc

    focuswrc Forum Profi
    Moderator

    Dabei seit:
    08.01.2008
    Beiträge:
    13.468
    Zustimmungen:
    115
    Fahrzeug:
    Smax mk2 2.0tdci awd, Smax mk1 2.0tdci
    Ne is nich besser...
     
  12. Yugo

    Yugo Neuling

    Dabei seit:
    15.07.2018
    Beiträge:
    15
    Zustimmungen:
    3
    Fahrzeug:
    Ford Focus ST Turnier, 06/2017, 2.0 EcoBoost
    Wollte es heute endlich aufspielen, Stick in den USB Anschluss und nix passiert. Auch nach 30 Minuten fahrt wurde er nicht erkannt. Hab beide USB-Schnittstellen versucht, leider kein Erfolg.
     
  13. #13 focuswrc, 24.07.2018
    focuswrc

    focuswrc Forum Profi
    Moderator

    Dabei seit:
    08.01.2008
    Beiträge:
    13.468
    Zustimmungen:
    115
    Fahrzeug:
    Smax mk2 2.0tdci awd, Smax mk1 2.0tdci
    Hast den menüpunkt mit dem update mal angewählt?
    Stick in exFAT formatiert? 4 oder 8 Gb größe?
    Die dateien direkt im startverzeichnis des sticks?
     
  14. #14 nobbiew, 05.06.2019
    nobbiew

    nobbiew Neuling

    Dabei seit:
    05.06.2019
    Beiträge:
    2
    Zustimmungen:
    3
    Fahrzeug:
    Ford Focus Turnier Bj. 2015
    Ist zwar etwas spät, aber hier denke ich die Lösung. Das ganze ist so banal, wie beschämend für Ford.

    Die Datei Install.lst hatt einfach nur das falsche Zeilenende (Unix=Lf anstelle von Windows CrLf) eingestellt. Ich hab die Datei einfach mit einem guten Texteditor (Notepad++) geöffnet, das richtige Zeilenende eingestellt u. wieder gespeichert.

    Da ich nicht weiß wie viele verschieden Updates es gibt lade ich meine Datei nicht hoch. Aber wie gesagt, einfach nur das Zeilende anpassen, dann klappt´s.
     
    Tourneo connect und speed-o gefällt das.
  15. #15 ThomasR, 06.06.2019
    ThomasR

    ThomasR Neuling

    Dabei seit:
    04.04.2018
    Beiträge:
    14
    Zustimmungen:
    5
    Fahrzeug:
    FORD FOCUS III Turnier
    wow, wenn das sie Löung ist, ist das beschämend für die Softis bei Ford. Vielen Dank schon mal, ich werde es ausprobieren :-)
     
  16. #16 ThomasR, 17.06.2019
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 01.07.2019
    ThomasR

    ThomasR Neuling

    Dabei seit:
    04.04.2018
    Beiträge:
    14
    Zustimmungen:
    5
    Fahrzeug:
    FORD FOCUS III Turnier
    hat ein bisschen gedauert, ich habe die Datei geändert und werde es ausprobieren. In der Zwischenzeit habe ich die Lösung an Ford geschickt und folgende Antwort erhalten:
    :
    "vielen Dank für Ihre erneute Nachricht an das Ford Kundenzentrum.

    Ihre Frage lässt sich von unserer Seite aus leider nicht beantworten.

    Auf Einträge in Internetforen berufen wir uns in diesem Zusammenhang nicht. Denn diese Einträge stellen für uns keine repräsentativen Informationsquellen dar, da sie ohne Hinterfragung einer fachlichen Kompetenz im Bereich der Automobilinstandsetzung gemacht werden können.

    Bitte wenden Sie sich daher erneut an einen Ford Vertragspartner Ihrer Wahl, der Ihnen gegebenenfalls mittels einer Anfrage an die interne Fachabteilung weiterhelfen kann.

    Unter Rücksichtnahme dieser Erläuterung vertrauen wir darauf, dass Sie unsere Antwort nicht als unzureichenden Kundenservice beurteilen."

    .....spüre ich hier eine gewisse Ignoranz und Arroganz?

    vielen Dank nobbiew,

    das Update lief durch. :-)

    hier nochmal für alle Notepad++.png die Lösung :-)
     
    speed-o und AlainF gefällt das.
  17. #17 AlainF, 01.07.2019
    Zuletzt bearbeitet: 01.07.2019
    AlainF

    AlainF Neuling

    Dabei seit:
    28.05.2015
    Beiträge:
    16
    Zustimmungen:
    3
    Fahrzeug:
    Ford Fiesta ecoboost, 03.2015, 1.0/125 PS
    Hallo Freunde,

    habe soeben auch meinen Fiesta(Baujahr 2015) mit Sync 1.1 durch euren Einsatz erfolgreich updaten können.
    Hierfür noch mein recht herzlichen Dank.:top:
    Da fällt mir glatt noch etwas ein als Nachtrag.
    Bitte laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter und bereiten Sie den USB-Stick wie folgt vor:


    1. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr USB-Stick eine Speicherkapazität von mindestens 2 GB hat


    2. Bitte formatieren Sie den USB-Stick vor dem Update mit FAT/FAT32 (nicht exFAT/ nicht NTFS)
     
  18. #18 ThomasR, 04.07.2019
    ThomasR

    ThomasR Neuling

    Dabei seit:
    04.04.2018
    Beiträge:
    14
    Zustimmungen:
    5
    Fahrzeug:
    FORD FOCUS III Turnier
    noch ein kleiner Nachtrag. Nachdem ich ebenfalls erfolgreich mit der kleinen Änderung das Update durchgeführt hatte, habe ich auf die Email von Ford sehr deutlich geantwortet. Den Text veröffenliche ich lieber nicht, aber der letzte Satz lautete: "Vielleicht sollten Sie mal Profis beschäftigen" ;-)
     
    Focus 115 gefällt das.
  19. #19 Andy1308, 12.06.2020
    Andy1308

    Andy1308 Neuling

    Dabei seit:
    12.06.2020
    Beiträge:
    5
    Zustimmungen:
    0
    Fahrzeug:
    Ford-C Max
    Hallo Zusammen in die Runde,

    ich habe mich hier extra angemeldet um zu hoffen das Ihr mir weiterhelfen könnt, da ich langsam verzweifle.

    Also ich habe einen Ford C-Max Ende 2014 als Diesel/Automatik usw.. Von heute auf Morgen schmierte mir immer wieder die Bluetooth Verbindung ab mit meinem Iphone 8. Irgendwo im Menü stand dann was von Update benötigt.

    Gesagt getan. In der Anleitung geguckt und dort stand das man auf exFAT formatieren soll. Hier bekam ich dann aber nur Fehlermeldungen wie z.B "Fehler beim Lesen USB" oder wenn ich in den Einstellungen auf USB durchsuchen klickte stand dort "Kein USB". Kurz bei Ford selbst angefragt sagte man mir das ich den Downloadordner erst auf dem Stick selbst entpacken sollte aber auch das half nicht. Der USB Stick selbst ist flammneu und hat 16 GB.

    Dann habe ich den Stick nochmal umformatiert an meinem Mac auf das System Fat 32. Der Stick wird nun anscheinend erkannt, da er mir anzeigt das keine spielbaren USB Medien vorhanden sind. Das Update selbst habe ich mir bei Ford gezogen nachdem ich meine FIN dort eingegeben habe.

    Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

    Gruß

    Andy
     

    Anhänge:

  20. #20 ThomasR, 12.06.2020
    ThomasR

    ThomasR Neuling

    Dabei seit:
    04.04.2018
    Beiträge:
    14
    Zustimmungen:
    5
    Fahrzeug:
    FORD FOCUS III Turnier
    Prüfe mal die install.ist, vielleicht haben die das Problem immer noch nicht behoben. Der User nobbiew hat die Lösung gefunden. Nach Änderung der Datei lief das Update sauber durch. Schau einfach mal weiter oben
    Viel Erfolg
     
Thema: Sync-Update geht nicht
Besucher kamen mit folgenden Suchen
  1. ford sync update geht nicht

    ,
  2. Ford update funktioniert nicht

    ,
  3. sync update geht nicht

    ,
  4. ford sync update funktioniert nicht,
  5. ford sync 3 update startet nicht,
  6. ford sync 3 update FUNKTIONIERT NICHT,
  7. sync update funktioniert nicht,
  8. sync 3 update funktioniert nicht,
  9. ford sync 1 update funktioniert nicht,
  10. ford sync 1.1 update änderungen,
  11. ford sync 3 update download deutschland,
  12. ford sync 3 update anleitung,
  13. ford kuga sync update funktioniert nicht,
  14. sync update datei nicht gefunden,
  15. Ford sync 2 fehlerhafte datei,
  16. sync update fin fehler,
  17. ford sync update datei nicht gefunden,
  18. Probleme mit dem Update von Ford sync3,
  19. ford sync update anleitung,
  20. ford sync 3 update usb startet nicht,
  21. ford sync 1 update,
  22. ford sync 3 findet kein update,
  23. Sync 3 mehrmals updaten,
  24. ford sync 3 update,
  25. ford sync updates werden gesucht
Die Seite wird geladen...

Sync-Update geht nicht - Ähnliche Themen

  1. Logdatei für Sync Update

    Logdatei für Sync Update: Halle Fordfreunde, Ich habe soeben ein Update für das Sync in meinem B-Max gemacht. Es hat alles soweit geklappt aber nachdem ich wieder am...
  2. Sync 3 Update Downgrade Probleme Start Stop

    Sync 3 Update Downgrade Probleme Start Stop: Moin, da der Freundliche nach einem Update im Herbst letzten Jahres nicht alles hinbekommen hat,auch nicht bis heute zu den Problemen: Zuerst...
  3. Sync Update 3.3 auf 3.4

    Sync Update 3.3 auf 3.4: Hallo zusammen, ich habe mir gestern von der Ford Webseite mit meiner FIN ein Sync-Update auf den PC geladen. Dann wie beschrieben entpackt usw....
  4. SYNC 3 - Automatische System-Updates

    SYNC 3 - Automatische System-Updates: Hallo, ich habe meinen neuen Focus MK4 (BJ 2020) mit meinem WLAN Verbunden und gesehen, dass es in den Einstellungen den Punkt "Automatische...
  5. Sync Update

    Sync Update: Hallo Habe bei meinem Focus ein neues Update machen wollen. USB Stick läuft jetzt seit ungefähr 1 Stunde und nichts passiert Laut Ford soll es...
  1. Diese Seite verwendet Cookies um Inhalte zu personalisieren. Außerdem werden auch Cookies von Diensten Dritter gesetzt. Mit dem weiteren Aufenthalt akzeptierst du diesen Einsatz von Cookies.
    Information ausblenden