Focus 3 (Bj. Jan.11-Sep.14) DYB Tausch des Kabelbaumes bei Neuwagen nötig. Welche Rechte?

Diskutiere Tausch des Kabelbaumes bei Neuwagen nötig. Welche Rechte? im Focus Mk3 Forum Forum im Bereich Ford Focus Forum; Hallo Zusammen!! Habe seit Anfang April 2013 einen Ford Focus MK3 (Neuwagen)/ Garantie 48 Monate. Vor ein paar Tagen habe ich gemerkt, dass der...

  1. #1 FordFocusMk3, 30.04.2013
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    Hallo Zusammen!!

    Habe seit Anfang April 2013 einen Ford Focus MK3 (Neuwagen)/ Garantie 48 Monate.
    Vor ein paar Tagen habe ich gemerkt, dass der rechte hintere Fensterheber und die Türverriegelung nicht funktionierten. Also ab in die Werkstatt. Da wurde festegestellt, dass ein Kontakt des Kabels, der zwischen B-Säule und Tür entlangläuft, oxidiert ist.

    Resultat: Tausch des kompletten Kabelbaumes

    Es muss im Inneren alles ausgebaut werden (Armaturen, Sitze, etc....).

    Jetzt meine Frage: Welche Rechte habe ich?? Habe ich ein Recht auf ein neues Auto (bei so einem Schaden nach kurzer Zeit) oder muss ich dem FFH die Möglichkeit zur Reparatur geben?

    Von einem Freund habe ich erfahren, dass ich bei einem erheblichen Schaden (und in meinen Augen ist es einer, da ja das komplette Innenleben des Auto zerlegt werden muss) in den ersten 6 Monaten das Recht auf ein neues Auto hätte.

    Mein FFH sagt natürlich was anderes ;-)

    Und ich befürchte, da es ein Leasingfahrzeug ist, dass das eine erhebliche Wertminderung beim Restwert nach sich zieht.

    Danke im Voraus für etwaige Auskünfte!!

    Mfg Michael

    PS: Komme aus Österreich.
     
  2. #2 Fordbergkamen, 30.04.2013
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    Moin,
    nu mal langsam mit die Pferde...
    Auch wenn ich nicht den Aufbau deines Kabelbaums kenne, trotzdem gibt es immer irgendwo irgendwelche Trennstellen.
    Zweitens: Es gibt auch immer die Möglichkeit einen einzelnen Bereich zu ersetzen, der dann an den Verbindungsstellen >>FACHMÄNNISCH<< angeklemmt wird.
    Bevor also der "gesamte Kabelbaum" getauscht wird, ist es einfacher das Auto neu zu bauen.
    Grobes Beispiel:
    Bei Bauarbeiten wird ein Telefonkabel gekappt.
    Nu wird die Stelle mit einer Muffe versehen und alles ist wieder schick. Baut ja deswegen niemand Deutschlandweit neue Telefonkabel in die Erde...
    MfG
    Dirk
     
  3. #3 vanguardboy, 30.04.2013
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    :-D du hast doch nicht das recht beim ersten schaden auf n neues Auto :-D :-D

    Die werkstatt hat dafuer 2-3 Versuche AM GLEICHEN FEHLEr zu doktoren, danach kannste das Auto wandeln.
     
  4. #4 ViperGTSRC, 30.04.2013
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    Ich frage mich gerade warum das Wertminderung bedeuten soll ?

    Zerlegen und zusammensetzen ist doch kein Schaden ?

    Dann musste jede Inspektion wo irgendwas gelöst und wieder zusammen gesetzt werden muss ja Wertminderung bedeuten :)

    Nein ohne Witz - ich denke du befürchtest nur dass nachher was rappelt oder so, aber das kannste dann ja bemängeln.


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  5. BennyH

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    Wenn nur ein Kabel oxidiert ist, würde ich nicht mal den partiellen Kabelbaum ersetzen wollen, wenn der Ausbau länger dauert, als nur die betroffene Stelle zu reparieren.

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  6. #6 MucCowboy, 30.04.2013
    Zuletzt bearbeitet: 30.04.2013
    MucCowboy

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    Nur dass es hier um professionelle Arbeit im Rahmen der Garantieleistung geht. Da wird nach Ford-Vorgabe gearbeitet, also das defekte Element getauscht, und wenn es ein ganzer Kabelstrang ist.

    Da es sich offensichtlich um den Strang handelt, der durch den Innenraum verläuft, muss die Inneneinrichtung dafür raus, also die Sitze, der Teppich und diverse Verkleidung. Die Armaturen bleiben drin. Wie "Fordberkamen" schon sagt, ist die Gesamt-Verkabelung segmentiert, und es wird nur das betroffene Segment getauscht.

    Eine Werkstatt gibt auf ihre Arbeit Gewähr. Kosten entstehen Dir ja eh nicht. Ein Unfallschaden ist es auch nicht. Also kann von keiner Wertminderung gesprochen werden. Geschweige denn dass Du vor Ablauf von drei Fehlversuchen der Werkstatt Anspruch auf Wandlung (= neues Fahrzeug) hättest.

    Sorry, aber ich denke, da ist Dein Anspruchsdenken viel zu hoch.

    Grüße
    Uli
     
  7. #7 Fordbergkamen, 30.04.2013
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    Moin Uli,

    Fordbergkamen, soviel Zeit muss sein....:)
     
  8. #8 MucCowboy, 30.04.2013
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    Hast ja Recht, Dirk. Aber wenn Du wüsstest wieviele Tasten ich pro Arbeitstag anschlage, da geht ein einzelner Buchstabe schonmal unter.... ;)
     
  9. #9 FordFocusMk3, 01.05.2013
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    Hallo!

    Laut meinem FFH gibt es im gesamten Innenraum keine Trennstellen des Kabelbaumes, ausser bei den Türen natürlich. Anscheinend um eben Fehlerquellen zu minimieren. Deswegen muss auch alles ausgebaut werden im Innenraum.

    Hab mich auch mal rechtlich informiert. Bei einem Neuwagenkauf hat man eine Gewährleistung vom FFH, dass beim Kauf alles in Ordnung ist. Wenn dann ein Fehler auftritt, wie bei meinem Fall ja schon bei der Produktion passiert, muss man dem FFH "eine" Reparaturchance gewähren und sich unbedingt die Reparatur bestätigen lassen (eh klar). Dann beginnt die Gewährleistungfrist von 6 Monaten neu, in der man bei nochmaligem auftreten desselben Fehlers einen Anspruch auf ein neues Fahrzeug hätte. Solange bei der Reparatur keine sichbaren Mängel entstehen gibt es keine Wertminderung. Sollten Dinge auftreten, wie knarzen der Abdeckungen oder äusserliche Erscheinungen, wie nicht sorgfältig eingebaute Teile (Abdeckungen, etc...) umgehend wieder reklamieren. Sollten nicht reparierbare Fehler beim Zusammenbau passieren, so kann man, weil Wertminderung des Fahrzeuges, auf Schadensersatz bestehen.

    Sollten andere Fehler nach der Reparatur auftreten, muss man dem FFH wieder die einmalige Chance zur Reparatur geben. Dann beginnt die Gewährleistungsfrist von 6 Monaten neu.

    So ungefähr wurde es mir erklärt. Zumindest ist es in Österreich so. Weiss leider nicht wie es in Deutschland ist.

    Also ein neues Auto will ja ich nicht, ausser eben das Problem lässt sich so nicht lösen. Ich hab nur bedenken, weil eben das komplette Innenleben zerlegt wird und ob nachher alles noch so ist wie vorher.
    So schauts momentan aus. Anfang kommender Woche sollte der Kabelbaum geliefert werden. Man hat mir gesagt, die Reparatur könnte ungefähr eine Woche dauern. Dann berichte ich, wie alles funktioniert hat.

    Mfg Michael
     
  10. Rathi

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    Es gibt genug Autos die nach so einer Kur besser zusammengebaut wurden als im Werk. ;)
     
  11. #11 Lord Arakhor, 01.05.2013
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  12. #12 FordFocusMk3, 01.05.2013
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    Hoffentlich ist es so :) :boesegrinsen:
     
  13. Rathi

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    Das Auto und der Händler sind in Österreich, die deutschen Gesetze also eher nicht aussagekräftig dazu.
    Wobei ich auch von mehr als einem Versuch ausgehe der dem Händler zugestanden werden muß.
     
  14. #14 FordFocusMk3, 01.05.2013
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    Also laut ÖAMTC Rechtevertretung müsste man dem FFH nur einen Versuch zugestehen. Kommt aber glaub auch drauf an, wie gross der Fehler ist und was alles gemacht werden muss. Liegt dann aber auch im eigenem ermessen des Kunden ob er dem FFH noch ne weitere Chance gibt.
     
  15. Rathi

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    Das glaube ich auch, es kommt sicher auch auf die Schwere des Fehlers an.
    Ein neuer Kabelbaum ist jetzt keine Herz-OP und der FFH wird Deinen Focus schon wieder ordentlich zusammenbauen. ;)
     
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