Wo bleibt mein Kuga? Lieferverzögerung

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  1. #1 kuganino, 05.04.2011
    kuganino

    kuganino Neuling

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    Kuga, 2011, 163PS Diesel, Automatik
    Alarm, ich habe mein Kuga Titanium, Powerschiftautomatik, Navi, AHK, Frostweiß und vielen Extras am 28.01.2011 bestellt, mein Fordhändler hat mir auf die Hand versprochen das mein Baby am 18.04. käme und Ostern das Auto da wäre. Ich ruf heut vor freudiger Erwartung nochmal an und er sagt mir es wird nix mit Ostern, sondern erst Mitte Mai. Diesmal schaute er nicht mal in seinen Computer sondern mußte den Disponenten konsultieren und als Begründung kam "die perfekte Welle" aus Japan zum Ausdruck. :gruebel:

    Ich fragte ihn ob er mich auf den Arm nehmen will, denn VW und Opel haben es über die Medien eingeräumt das die Bänder still stehen wegen Lieferschwierigkeiten aus Japan nur von Ford hab ich nie etwas gehört. :weinen2:

    Blöd ist das man nix nachweisen oder nachschauen kann wie im Paketdienst, mit seiner Bestellnummer die "Verfolgung" aufzunehmen. Und das krasse war, er sagte mir , ich hätte noch nicht einmal eine Fahrgestellnummer was soviel heißt das Auto ist noch nicht mal gebaut!!!!!!:rasend:

    Für mich ist das keine Art von Kundenservice von Ford, denn ein Zwischenbescheid, der nicht weh tut, wäre wohl angebracht gewesen das es zu Störungen kommen kann. Oder denk ich da falsch?

    Hat jemand ein Tip wo ich wirklich herausbekommen kann wann das Auto endgültig geliefert wird? Irgendwie schwindet mein Vertrauen dem Händler gegenüber.

    LG Kuganino
     
  2. #2 Mr. Binford, 05.04.2011
    Mr. Binford

    Mr. Binford Guest

    Hab dein Thema mal mit einem aussagekräftigen Titel bestückt und ins korrekte Forum verschoben, in welchem auch dieser Thread zu finden ist. Der beantwortet dir so ziemlich alle Fragen, die bei aktuellen Informationsstand beantwortbar sind.
     
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